昨天，支付寶針對此事發(fā)布聲明稱已就此事報警，并表示支付寶的客戶資金安全，用戶提現(xiàn)等操作一切正常，不必恐慌。聲明中稱，一直以來，支付寶都執(zhí)行自有資金與客戶資金賬戶分離、管理分離等措施。從2006年開始，支付寶將所有客戶備付金委托中國工商銀行進行托管，并每月出具審計報告，在支付寶首頁向全部用戶披露。根據(jù)2010年央行頒發(fā)的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理頒發(fā)》要求，2011年6月，支付寶正式指定中國工商銀行為客戶備付金存管銀行，并接受央行監(jiān)管。

支付寶公關(guān)部相關(guān)負責(zé)人陳亮昨天告訴記者，根據(jù)監(jiān)測，上周五支付寶提現(xiàn)筆數(shù)雖然比前一個周五多了幾百筆，但與高峰時期相比偏低，所以目前在技術(shù)上很難判斷是否有故意擠兌的情況。支付寶已經(jīng)做好技術(shù)準(zhǔn)備，防備攻擊者以其他手段攻擊支付寶系統(tǒng)，給銀行系統(tǒng)造成影響。目前，杭州警方已經(jīng)介入此事，正在展開調(diào)查。

中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯昨天指出，這種造謠煽動用戶惡意提現(xiàn)的行為涉嫌擾亂金融秩序，已構(gòu)成違法。