本報訊（記者 耿諾）昨日，中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會和中質(zhì)信評估中心發(fā)布公告顯示，我國地鐵行業(yè)的公眾滿意度大于80%，處于基本滿意狀態(tài)。

據(jù)了解，在本次調(diào)查中，公眾較為滿意的項目集中在出行快速方便和乘坐舒適上，不滿意的項目集中在車內(nèi)擁擠、換乘不便等。專家建議，我國各地區(qū)應根據(jù)地鐵實際運營情況定期開展公眾滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的意見和建議及時做出調(diào)整和改進。

中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家稱，我國地鐵自1969年10月1日第一條地鐵線路在北京建成通車后，40多年來得到快速發(fā)展。每年有相當于全國人口總數(shù)三分之一的人在地下封閉式旅行。地鐵已經(jīng)融入百姓生活，成為人們生活不可或缺的一部分，它給人民帶來了便捷和暢通，提高了出行效率，也節(jié)省了時間和費用。

公告同時建議，地鐵運營方應加強對工作人員和乘客的教育、培訓，減少人為違規(guī)等原因導致的問題，盡量采用先進的技術設備與檢測體系，以保障列車的安全、穩(wěn)定運行；嚴格落實地鐵車廂不超載、站臺不超員、通道不擁擠、電梯不滿荷的“四不”要求，加強地鐵車輛防控、地鐵高架橋安全運行。最好制定緊急預案，減少突發(fā)事故。