老人權益受損多維權滿意度低

據調查，廈門市老年消費者在食品、醫(yī)療、保健消費方面權益受損害的比例較高，同時服裝、營養(yǎng)保健、日化、旅游等方面權益受損的概率也相對更高，這些領域應當是老年消費者權益保護的關鍵領域。

當權益受到損害時，他們主要通過 “直接找經營者”、“到消協(xié)投訴”、“到工商部門申訴”等途徑維權。但是對于維權結果的滿意度只有不到四成。