據(jù)福州火車站旅客服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)第二日，出現(xiàn)了非常多旅客因?yàn)樯矸葑C與車票不統(tǒng)一而無法進(jìn)站的情況。其中，有部分旅客是通過親友同事的身份證購票，在進(jìn)站檢查后發(fā)現(xiàn)車票上的身份證號(hào)碼和持票人的身份證不統(tǒng)一，無法進(jìn)站；還有一些旅客則是通過單位工會(huì)購買團(tuán)體票后，又將購得的車票轉(zhuǎn)給自己的老鄉(xiāng)或親友使用，也無法進(jìn)站。

“這些無法通過實(shí)名制檢查進(jìn)站的旅客，只能退票。然后重新用本人身份證購票，方可進(jìn)站上車?！被疖囌镜墓ぷ魅藛T介紹說。

退票的人一多，往年“最輕松”的退票窗口，昨天四個(gè)窗口前都排起二十多米的“長龍”。

“截至9日晚8點(diǎn)，退票達(dá)到2707張，退票數(shù)超過往年?！睋?jù)工作人員介紹，往年春運(yùn)期間，來退票窗口多半是來辦理車票改簽的。今年新增的這些退票旅客大多是因?yàn)樯矸葑C信息與車票持有人信息不符。還有一部分人買了團(tuán)體票，來不及乘車改簽或退票。

火車站方面表示，今年，福州火車站首次實(shí)行實(shí)名制進(jìn)站，主要目的是希望通過實(shí)行車票實(shí)名制的方式，限制票販子囤積車票、出售高價(jià)票，讓真正需要購買車票的旅客能買到車票，順利回家。

火車站提醒廣大旅客，旅客購買車票務(wù)必要通過本人身份證購買。在進(jìn)站時(shí)，務(wù)必記得帶上本人有效證件，否則將無法進(jìn)站。