白巖松：

好，一會(huì)兒還有問題要跟您溝通。

趙立眾：

沒問題。

白巖松：

接下來我們要了解一下，自打趙立眾被刺傷的幾天之后，北京公安局也專門召開會(huì)議，要在北京的50家醫(yī)院53個(gè)院區(qū)里頭來設(shè)這樣一個(gè)警務(wù)工作室，以幫助這個(gè)醫(yī)院恢復(fù)或者說擁有一個(gè)正常的秩序。那這樣一個(gè)舉動(dòng)，來，我們聽聽專家對(duì)此是如何評(píng)價(jià)的？

(電話采訪)

中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)理事 鄭雪倩：

它體現(xiàn)的不僅僅是維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)益問題，因?yàn)樗m然是增加警力，大家看著它表面維護(hù)的是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的秩序，但實(shí)際上涵蓋的維護(hù)的是患者就診的安全保障的權(quán)利，所以警察在這個(gè)情況出警，能夠快速出警有的時(shí)候有利于解決一些矛盾，避免一些矛盾的升級(jí)。所以我覺得從這方面來講還是有利的，但是不是能完全解決問題呢？我覺得也不是，警察在現(xiàn)場(chǎng)，他只是一個(gè)疏導(dǎo)，另外一個(gè)要告誡，要宣傳法律，然后通過一些其它正當(dāng)?shù)那廊ゾS護(hù)這個(gè)自身的這種權(quán)益。

白巖松：

我的一個(gè)同事在談到今天選題的時(shí)候還特別用了明天要演的電視劇的名字來說，心術(shù)，心術(shù)，這回出的招等于是術(shù)，術(shù)就是方法，但是最后解決問題估計(jì)還靠心，不過在這個(gè)心需要慢慢去解決的時(shí)候，方法還是很重要的，但是會(huì)起作用嗎？接著往下看。

解說：

60億人次，這是2011年我國(guó)醫(yī)院門診量所達(dá)到的數(shù)字，我們每個(gè)人平均每年有近五次與醫(yī)生近距離打交道的機(jī)會(huì)，而這五次交流如果遇到問題和矛盾，醫(yī)院和醫(yī)生應(yīng)該提供怎樣的服務(wù)？又該盡到怎樣的義務(wù)？今天，在這份主要強(qiáng)調(diào)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告中，我們也找到了關(guān)于這些問題的闡述。