昨天，衛(wèi)生部召開例行發(fā)布會，就“下跪門”、“警務室派駐醫(yī)院”、“醫(yī)療滿意度調(diào)查”等近期熱點話題進行回應。對醫(yī)生下跪一事，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華表示“不贊成”。他同時表示，行政、司法的手段以及第三方調(diào)處的方式等都能有效解決醫(yī)療糾紛，最不可取的就是私了。

□熱點一：醫(yī)生下跪

最近，陜西榆林百信醫(yī)院因與死者家屬發(fā)生糾紛，醫(yī)院醫(yī)生集體下跪，醫(yī)院與死者家屬簽訂停業(yè)整頓3個月否則賠償300萬元協(xié)議。

解決醫(yī)患矛盾私了不可取

事發(fā)后，對于醫(yī)院的做法形成了兩種觀點。一種認為如果醫(yī)院經(jīng)調(diào)查在診療過程中存在問題，應當承擔責任，另一種則認為以下跪求和解本身助長了醫(yī)鬧。

對此，昨天衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華表示，對于“下跪門”中的具體糾紛問題尚無調(diào)查結果，但他表示，在醫(yī)患糾紛過程中，很多醫(yī)院，不僅僅是民營醫(yī)院都有息事寧人的想法，覺得經(jīng)不起折騰。但這種想法實際上助長了醫(yī)鬧的進一步發(fā)展?！皩Γㄡt(yī)院）這種態(tài)度我們是不贊成的”。

鄧海華介紹，據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2011年底，全國已成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專門組織1358家。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解網(wǎng)絡地市級以上全覆蓋，縣級覆蓋面達到73.8%。2011年1月到10月期間，全國醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專門組織共調(diào)處醫(yī)療糾紛14976起,其中，調(diào)處成功12218起,調(diào)處成功率81.6%，調(diào)解滿意度在95%以上。

他指出，各地應該進一步推動醫(yī)患糾紛人民調(diào)解制度的建立和完善，構建人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三位一體大調(diào)解機制，有效化解醫(yī)患糾紛；同時，要組織公立醫(yī)療機構統(tǒng)一參加醫(yī)療責任保險，鼓勵和支持其他各級各類醫(yī)療機構參加醫(yī)療責任保險，建立起完善的醫(yī)療風險分擔機制。這是預防和化解醫(yī)患糾紛、構建和諧醫(yī)患關系的制度創(chuàng)新。