筆者在多年前曾在報(bào)上看見這樣一篇文章，作者是一名護(hù)士，她非常清晰地記得，自己剛工作的時(shí)候，有一天給患者扎輸液針，連著失敗了好幾次，當(dāng)時(shí)她的心里十分害怕，生怕患者呵斥她，可是患者卻一直笑呵呵地鼓勵(lì)她，患者的笑容成為她日后努力工作的一個(gè)非常重要的動(dòng)力，也促使她盡量讓自己用微笑對(duì)待患者?？梢韵胂?，如果這位護(hù)士在走上工作崗位不久，就因?yàn)橐粋€(gè)不大的失誤遭受呵斥，那么最可能的結(jié)果就是，護(hù)士對(duì)患者充滿畏懼，畏懼積累久了，就會(huì)成為怨恨，由此她很可能不屑用微笑來對(duì)待自己的工作。

現(xiàn)在，醫(yī)患之間關(guān)系緊張，有些地方甚至出現(xiàn)了對(duì)立的情緒，應(yīng)該說，這與現(xiàn)在的醫(yī)患之間，缺乏一些基本的原諒精神有關(guān)。患者方面認(rèn)為醫(yī)學(xué)本就是一個(gè)精細(xì)的工作，因此，常常對(duì)醫(yī)護(hù)的失誤不依不饒，以為這樣可以最大化地維護(hù)自己的利益，事實(shí)恰恰相反，這造成的是更多的醫(yī)護(hù)對(duì)患者態(tài)度冰冷，不愿意用真情來對(duì)待患者。

在醫(yī)方這邊，對(duì)于患者在某些階段的情緒變化，同樣也缺乏必要的寬容精神，因?yàn)橛嗅t(yī)鬧存在，就常常把患者的“脾氣”視為“事多”甚至是“鬧事”，隨之而來的是對(duì)患者更加不客氣的態(tài)度，缺乏用醫(yī)護(hù)的職業(yè)情懷去溫暖患者的耐心。為什么現(xiàn)在很少有患者能感受到醫(yī)院里的“愛”，因?yàn)獒t(yī)護(hù)對(duì)于患者的不理解不是用一種勇于原諒的態(tài)度，而常常是“對(duì)著來”的情緒。

當(dāng)然，原諒是一件說起來容易，做起來困難的事情，但希望我們每一個(gè)人，都能逐步樹立一種原諒的意識(shí)，用自己的寬容與愛心，去逐漸改變我們所處的環(huán)境，從自己做起，也許，您就是打破醫(yī)患對(duì)立的第一塊多米諾骨牌。