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鐵道部:12306購票體驗已有改善
來源:北京晨報 2013-01-09 編輯:唐麗萍

今年哈大、京廣等高鐵新線開通運營,春運期間鐵路部門每天還將增開臨客450對,同比去年增加了166對。但春運高峰期間“一票難求”的現(xiàn)狀還將持續(xù)。昨天,鐵道部運輸局有關(guān)負責人表示,在春運高峰期,鐵路運輸能力仍然存在較大缺口,“鐵路春運只能是以能力定運量,難以滿足社會需求。”

此外,12306網(wǎng)站經(jīng)過擴容改進后,旅客網(wǎng)上購票體驗會有所改善,但售票高峰期“登錄難”預計仍難避免。

客流高峰在節(jié)后

據(jù)介紹,今年春運40天,全國鐵路預計發(fā)送旅客22450萬人次,同比增加993萬人次,增長4.6%,日均561萬人次,高峰日將達695萬人次左右。

與去年相比,今年春節(jié)較晚,節(jié)前學生客流與探親、務工客流錯峰出行,會比較平緩。但節(jié)后學生返校高峰將在正月初六以后,與節(jié)后第一高峰探親、民工客流高度疊加,將比去年節(jié)后客流相對集中。鐵道部表示,春運期間每天將增開臨客450對,合計2567對,同比增加166對,但仍然存在較大缺口。

放票節(jié)點增至10個

去年鐵路12306購票網(wǎng)站頻現(xiàn)擁堵,今年還會不會發(fā)生這種現(xiàn)象?據(jù)介紹,去年春運后,鐵路部門對網(wǎng)站重點從兩個方面進行了改進。技術(shù)方面重點優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu),擴容硬件設備,以提高系統(tǒng)處理能力。管理方面,把原來的4個時間節(jié)點放票改為10個時間節(jié)點放票,以減少購票等待時間。

相關(guān)負責人也表示:“我們認為今年互聯(lián)網(wǎng)購票體驗會有所改善。但由于旅客出行過于集中,在售票高峰期仍有可能出現(xiàn)登錄緩慢、購票等待時間長等情況。如遇上述情況,建議旅客朋友采用電話訂票等渠道購票。”

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