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“群眾的事再小也是大事” ——記福建省優(yōu)秀社區(qū)工作者王瓊珍
www.uplandwellness.com?2011-01-20 10:25? ?來源：中國婦女報(bào)
我來說兩句
王瓊珍帶領(lǐng)社區(qū)干部走訪慰問困難邊緣戶
?
??? 在廈門市思明區(qū)梧村街道，福建省“五·一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者文灶社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任王瓊珍，四十多歲，身材高挑，頭發(fā)烏黑，熱情開朗大方，一看就是個(gè)精明能干的人。
??? 一提到社區(qū)的工作，王瓊珍便興奮不已，她語速飛快地暢談起自己的多個(gè)設(shè)想，那份激情像她身上紅色的短袖夏裝一樣火熱。
??? 文灶社區(qū)轄區(qū)面積0.6平方公里,總?cè)丝?4000人，4830戶。其中常住居民9168人；外來人口4832人；有一部分為農(nóng)轉(zhuǎn)非居民。建筑新舊雜亂，流動(dòng)人口多而成分復(fù)雜，衛(wèi)生與治安環(huán)境差，弱勢群體較多，以前是個(gè)典型的“老大難”舊社區(qū)。
??? 如何在新形式下積極探索一條新思路來？王瓊珍提出設(shè)立一個(gè)社區(qū)“黨員幫扶基金”，倡導(dǎo)社區(qū)黨員每人每月帶頭捐出一元錢，并專門用于幫扶社區(qū)困難黨員和特殊困難群體等，這一想法得到社區(qū)單位、廣大黨員、群眾的熱情響應(yīng)與支持。
??? 據(jù)悉，從2005年6月設(shè)立至今共收到社區(qū)單位、黨員群眾、社區(qū)干部捐款近14萬（其中王瓊珍每月固定捐款100元，至今共捐到基金六千多元）。
??? 2007年8月，轄區(qū)困難婦女鄭春煙得了乳腺癌，丈夫又沒固定工作，一家四口靠賣早餐維持生活，正當(dāng)她在為醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)發(fā)愁時(shí)，雙胞胎女兒又同時(shí)考上大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)陷入了極度的困境……
??? 王瓊珍得知后，開展了一場別開生面的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，當(dāng)即就捐集到12300元學(xué)費(fèi)，加上社區(qū)“黨員幫扶基金”和社區(qū)幫助申請各項(xiàng)救濟(jì)金共29300元，解決了這一家的燃眉之急。
??? 現(xiàn)代人隨著社會(huì)競爭的不斷升級，面臨的各方面壓力也越來越大，有時(shí)需要找個(gè)途徑和方式把自己煩惱的事說出來。針對這一情況，王瓊珍帶領(lǐng)社區(qū)工作者們于2006年8月組建了民意接待工作小組，在全市率先創(chuàng)立了社區(qū)“民意傾談室”。
??? 成立截止2009年底，共有80多位社區(qū)居民前來“民意傾談室”傾談，內(nèi)容涉及居民煩惱及關(guān)注的事，如：家住文屏路四樓的老洪，一次在凌晨2時(shí)被空調(diào)滴水聲擾的無法睡著，患有高血壓的他認(rèn)定家中雨篷上持續(xù)了3個(gè)夏天的滴水聲，就是七樓的鄰居開空調(diào)造成的。一氣之下老洪從四樓的家爬到七樓，狠敲701室的門，結(jié)果兩方大吵了一頓，不歡而散。
??? 老洪找到剛建立不久的“民意傾談室”，王瓊珍經(jīng)過調(diào)解立即讓七樓的住戶把空調(diào)排水管從窗外移進(jìn)戶內(nèi)的桶里，就這樣老洪3年的煩心事，這么解決了。
??? “如果沒有王書記，這事不知道會(huì)發(fā)展成什么樣子！”建達(dá)花園的一位業(yè)主感慨地說。當(dāng)時(shí)，因產(chǎn)權(quán)無法辦理，個(gè)別業(yè)主情緒激動(dòng)，極有可能引發(fā)群體性事件。王瓊珍及時(shí)趕到現(xiàn)場，她從業(yè)主角度出發(fā)，既堅(jiān)持原則、以理服人，又以情感人，憑借她多年的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，終于把矛盾化解于無形。
??? 文灶社區(qū)地處市中心繁華地帶，外來人口多，人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，民事矛盾糾紛也較為較雜，人民調(diào)解工作的好壞，直接關(guān)系到社區(qū)的形象，影響到基層社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
??? 王瓊珍深知這點(diǎn)，她利用自身優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)轄內(nèi)各類資源參與調(diào)解工作。盡管社區(qū)事務(wù)紛繁復(fù)雜，她始終親自參與各類矛盾糾紛的調(diào)解工作第一線。同時(shí)，社區(qū)還成立了綜治協(xié)理員隊(duì)伍，每天堅(jiān)持在轄區(qū)的大街小巷、樓宇庭院治安巡邏，發(fā)揮衛(wèi)生督導(dǎo)，文明示范等作用。
??? 辛勤汗水換來了豐碩的成果。文灶社區(qū)居委會(huì)在王瓊珍的帶領(lǐng)下先后榮獲“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、“全省先進(jìn)基層黨組織”等各級榮譽(yù)76項(xiàng)；王瓊珍本人先后榮獲福建省“五·一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、福建省“三八紅旗手”、廈門市“勞動(dòng)模范”、“優(yōu)秀社區(qū)書記主任”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
??? 談到今后的打算時(shí)，王瓊珍笑了笑說：“身為一名社區(qū)工作者，“自己苦點(diǎn)累點(diǎn)都值，群眾的事再小也是大事！”這就是一個(gè)新時(shí)期社區(qū)帶頭人的執(zhí)著追求與肺腑之言。
??? 一提到社區(qū)的工作，王瓊珍便興奮不已，她語速飛快地暢談起自己的多個(gè)設(shè)想，那份激情像她身上紅色的短袖夏裝一樣火熱。
??? 文灶社區(qū)轄區(qū)面積0.6平方公里,總?cè)丝?4000人，4830戶。其中常住居民9168人；外來人口4832人；有一部分為農(nóng)轉(zhuǎn)非居民。建筑新舊雜亂，流動(dòng)人口多而成分復(fù)雜，衛(wèi)生與治安環(huán)境差，弱勢群體較多，以前是個(gè)典型的“老大難”舊社區(qū)。
??? 如何在新形式下積極探索一條新思路來？王瓊珍提出設(shè)立一個(gè)社區(qū)“黨員幫扶基金”，倡導(dǎo)社區(qū)黨員每人每月帶頭捐出一元錢，并專門用于幫扶社區(qū)困難黨員和特殊困難群體等，這一想法得到社區(qū)單位、廣大黨員、群眾的熱情響應(yīng)與支持。
??? 據(jù)悉，從2005年6月設(shè)立至今共收到社區(qū)單位、黨員群眾、社區(qū)干部捐款近14萬（其中王瓊珍每月固定捐款100元，至今共捐到基金六千多元）。
??? 2007年8月，轄區(qū)困難婦女鄭春煙得了乳腺癌，丈夫又沒固定工作，一家四口靠賣早餐維持生活，正當(dāng)她在為醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)發(fā)愁時(shí)，雙胞胎女兒又同時(shí)考上大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)陷入了極度的困境……
??? 王瓊珍得知后，開展了一場別開生面的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，當(dāng)即就捐集到12300元學(xué)費(fèi)，加上社區(qū)“黨員幫扶基金”和社區(qū)幫助申請各項(xiàng)救濟(jì)金共29300元，解決了這一家的燃眉之急。
??? 現(xiàn)代人隨著社會(huì)競爭的不斷升級，面臨的各方面壓力也越來越大，有時(shí)需要找個(gè)途徑和方式把自己煩惱的事說出來。針對這一情況，王瓊珍帶領(lǐng)社區(qū)工作者們于2006年8月組建了民意接待工作小組，在全市率先創(chuàng)立了社區(qū)“民意傾談室”。
??? 成立截止2009年底，共有80多位社區(qū)居民前來“民意傾談室”傾談，內(nèi)容涉及居民煩惱及關(guān)注的事，如：家住文屏路四樓的老洪，一次在凌晨2時(shí)被空調(diào)滴水聲擾的無法睡著，患有高血壓的他認(rèn)定家中雨篷上持續(xù)了3個(gè)夏天的滴水聲，就是七樓的鄰居開空調(diào)造成的。一氣之下老洪從四樓的家爬到七樓，狠敲701室的門，結(jié)果兩方大吵了一頓，不歡而散。
??? 老洪找到剛建立不久的“民意傾談室”，王瓊珍經(jīng)過調(diào)解立即讓七樓的住戶把空調(diào)排水管從窗外移進(jìn)戶內(nèi)的桶里，就這樣老洪3年的煩心事，這么解決了。
??? “如果沒有王書記，這事不知道會(huì)發(fā)展成什么樣子！”建達(dá)花園的一位業(yè)主感慨地說。當(dāng)時(shí)，因產(chǎn)權(quán)無法辦理，個(gè)別業(yè)主情緒激動(dòng)，極有可能引發(fā)群體性事件。王瓊珍及時(shí)趕到現(xiàn)場，她從業(yè)主角度出發(fā)，既堅(jiān)持原則、以理服人，又以情感人，憑借她多年的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，終于把矛盾化解于無形。
??? 文灶社區(qū)地處市中心繁華地帶，外來人口多，人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，民事矛盾糾紛也較為較雜，人民調(diào)解工作的好壞，直接關(guān)系到社區(qū)的形象，影響到基層社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
??? 王瓊珍深知這點(diǎn)，她利用自身優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)轄內(nèi)各類資源參與調(diào)解工作。盡管社區(qū)事務(wù)紛繁復(fù)雜，她始終親自參與各類矛盾糾紛的調(diào)解工作第一線。同時(shí)，社區(qū)還成立了綜治協(xié)理員隊(duì)伍，每天堅(jiān)持在轄區(qū)的大街小巷、樓宇庭院治安巡邏，發(fā)揮衛(wèi)生督導(dǎo)，文明示范等作用。
??? 辛勤汗水換來了豐碩的成果。文灶社區(qū)居委會(huì)在王瓊珍的帶領(lǐng)下先后榮獲“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、“全省先進(jìn)基層黨組織”等各級榮譽(yù)76項(xiàng)；王瓊珍本人先后榮獲福建省“五·一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、福建省“三八紅旗手”、廈門市“勞動(dòng)模范”、“優(yōu)秀社區(qū)書記主任”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
??? 談到今后的打算時(shí)，王瓊珍笑了笑說：“身為一名社區(qū)工作者，“自己苦點(diǎn)累點(diǎn)都值，群眾的事再小也是大事！”這就是一個(gè)新時(shí)期社區(qū)帶頭人的執(zhí)著追求與肺腑之言。
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