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女子穿拖鞋逛超市遭拒 店方回應新員工培訓不到位
www.uplandwellness.com?2012-03-20 08:58? 田雪皎?來源：華西都市報
我來說兩句
(四川)資陽市民李女士發(fā)微博稱，3月17日下午，她穿著拖鞋去逛家樂福時，賣場服務員拒絕其入內。家樂福資陽店管理人員表示，該店開張不久，員工培訓尚不到位，與顧客溝通中產生誤會，并向李女士道歉。
顧客：穿拖鞋不準我進
資陽市民李女士說，17日下午5點過，她和老公換了涼拖鞋，來到離家很近的家樂福資陽店，準備買米粉和紙尿褲。到達家樂福三樓賣場入口處，一位女服務員攔住了她和老公，“說穿拖鞋不準進去，我問為什么，而且入口處也沒有告示牌。對方給我解釋，說怕我們進去后滑倒。”李女士表示自己會小心，進去買完東西馬上出來。
“我準備進去，她又攔住了我?！崩钆空f，她立即詢問對方原因，“她說我穿拖鞋進去有損家樂福形象。”李女士準備硬闖進去，“她馬上指著我說，超市有規(guī)定，進去就罰我的款。”在老公的勸說下，李女士最終去了別的超市。
超市：溝通中產生誤會
昨日，李女士和老公穿著拖鞋再次來到家樂福，賣場入口的服務員并沒有阻攔，“為什么今天能進，昨天就不行呢？”李女士找到超市，要管理人員給一個說法。
家樂福資陽店管理人員對事情詳細了解后，向李女士夫婦道了歉。該管理人員表示，由于該店開張不久，多數(shù)員工是新招的，“需要3-6個月的培訓，目前培訓還不到位，部分員工可能對公司的真實想法沒有理解到位。”
17日下午在賣場入口當班的楊女士說，她并沒說“穿拖鞋影響家樂福形象”、“進去就罰款”之類的話，“我只是好心提醒，他們進去如果摔倒，肯定也要找我?！睂τ谑欠褡柚估钆考袄瞎M入賣場，楊女士未作答復。
家樂福資陽店防損領班何某說，超市并沒有規(guī)定穿拖鞋不準進賣場，“為了顧客自身安全，我們會對穿拖鞋的顧客進行提示，可能是雙方在溝通中產生了誤會?！?田雪皎)
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