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同志們，姐妹們：大家下午好！

在早春三月的北京，在全國(guó)“兩會(huì)”和紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)期間，我們迎來(lái)了來(lái)自福建省“巾幗文明崗”的姐妹們，我感到非常高興在省委省政府的支持下，福建省婦聯(lián)開(kāi)展“巾幗文明崗學(xué)廈航北京行”活動(dòng)，組織150名巾幗文明崗負(fù)責(zé)人乘廈行專機(jī)遠(yuǎn)道而來(lái)，不顧北京早春的寒意，來(lái)京學(xué)習(xí)、交流和考察，非常有意義。在此，我代表全國(guó)婦聯(lián)和全國(guó)巾幗建功活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，向你們表示熱烈的歡迎和親切的問(wèn)候！并通過(guò)你們向福建省各行業(yè)的女職工致以節(jié)日的問(wèn)候和美好祝愿！

“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)是全國(guó)婦聯(lián)與25家中央國(guó)家機(jī)關(guān)部委在“巾幗建功”活動(dòng)基礎(chǔ)上創(chuàng)新開(kāi)展的，以崗組為創(chuàng)建單位的行業(yè)女性群體性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)自1997年開(kāi)展以來(lái)，圍繞國(guó)家大局不斷創(chuàng)新發(fā)展，搭建了女職工提升素質(zhì)、建功成才、服務(wù)社會(huì)的有效平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和社會(huì)文明建設(shè)，成為黨政領(lǐng)導(dǎo)重視、行業(yè)部門(mén)支持、女職工歡迎的二項(xiàng)品牌性活動(dòng)?；顒?dòng)涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)婦女典型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，全國(guó)共表彰全國(guó)級(jí)巾幗文明崗12913個(gè)，縣以上巾幗文明崗48萬(wàn)個(gè)。各級(jí)巾幗文明崗的廣大女職工扎根基層，立足崗位，服務(wù)民生，促進(jìn)和諧，充分發(fā)揮了”設(shè)一個(gè)崗、樹(shù)一面旗、帶一片人“的示范引領(lǐng)作用，成為行業(yè)部門(mén)聯(lián)系和服務(wù)人民群眾的—個(gè)有效窗口。

福建開(kāi)展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間較早、基礎(chǔ)較好、成效突出。近年來(lái)，在省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，省各級(jí)婦聯(lián)組織堅(jiān)持圍繞黨政中，斷口大局，創(chuàng)新工作思路、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)大局，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)民生方面創(chuàng)造了許多好做法和好經(jīng)驗(yàn)?；钴S在全省各條戰(zhàn)線的2000多個(gè)全國(guó)和省級(jí)巾幗文明崗，用一流的服務(wù)、一流的管理、一流的業(yè)績(jī)和一流的人才，筑起八閩大地一道亮麗的風(fēng)景線。

全國(guó)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)得到各級(jí)黨政部門(mén)的高度重視和認(rèn)可。國(guó)家副主席習(xí)近平同志在接見(jiàn)全國(guó)婦聯(lián)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的講話中對(duì)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)給予充分肯定。去年4月，中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)電視電話會(huì)議，中央書(shū)記處書(shū)記、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、中組部部長(zhǎng)李源潮同志專門(mén)指示，要發(fā)揮”巾幗文明崗”等活動(dòng)載體在為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的重要作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工、婦女的積極性。中央領(lǐng)導(dǎo)同志的指示精神，為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)提出了新任務(wù)、新標(biāo)準(zhǔn)和新要求。為了貫徹落實(shí)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)精神，進(jìn)一步深化巾幗文明崗的時(shí)代內(nèi)涵，全國(guó)婦聯(lián)與全國(guó)婦女“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位共同下發(fā)了通知，在全國(guó)窗口單位、服務(wù)行業(yè)的百萬(wàn)個(gè)巾幗文明崗及爭(zhēng)創(chuàng)崗組、千萬(wàn)名女職工中開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)。

活動(dòng)開(kāi)展—年來(lái)，在全國(guó)窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣大女職工中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。各省、各行業(yè)單位按照通知要求，結(jié)合實(shí)際組織巾幗文明崗開(kāi)展了豐富多彩、切實(shí)有效的主題活動(dòng)，取得了突出的成效。去年，中直機(jī)關(guān)工委在全國(guó)婦聯(lián)召開(kāi)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。中組部三局專門(mén)就全國(guó)巾幗文明崗為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展專題調(diào)研，肯定全國(guó)婦聯(lián)行動(dòng)迅速、部署周密，立足本職、突出特色，真情為民、服務(wù)為先，載體豐富、方式創(chuàng)新，在三比三評(píng)三亮中提升了巾幗文明崗的活動(dòng)品牌，激發(fā)了廣大女職工的創(chuàng)新活力，促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。今年3月1日，中央書(shū)記處書(shū)記、中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、中組部部長(zhǎng)李源潮同志專程來(lái)到全國(guó)婦聯(lián)，召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)婦聯(lián)系統(tǒng)和巾幗文明崗開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作給予了充分肯定。這一切，都為我們?cè)谛聲r(shí)期推進(jìn)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展注入了新動(dòng)力、提出了新要求、指明了新方向。

今天各位巾幗文明崗負(fù)責(zé)人，你們不僅是基層巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的積極實(shí)踐者和推動(dòng)者，也是引領(lǐng)廣大女職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型和優(yōu)秀楷模。正是你們多年如一日的辛勤努力和無(wú)私奉獻(xiàn)，才使巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)成為團(tuán)結(jié)凝聚廣大婦女投身改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的重要載體，成為廣大女職工奮發(fā)進(jìn)取、成長(zhǎng)成才的有效品牌。借此機(jī)會(huì)，結(jié)合全國(guó)巾幗文明崗創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體部署，就如何進(jìn)一步發(fā)揮巾幗文明崗在為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用，我談幾點(diǎn)要求：

一是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合，深化崗位培訓(xùn)。要充分發(fā)揮巾幗文明崗在本單位、本行業(yè)的“排頭兵”作用，結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際，深入開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、職業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)，崗位負(fù)責(zé)人要帶頭樹(shù)立終生學(xué)習(xí)理念，學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以創(chuàng)業(yè)，努力掌握適應(yīng)時(shí)代要求的理論知識(shí)和過(guò)硬本領(lǐng)，不斷提高學(xué)習(xí)力，創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，培育一批女性崗位明星、技能標(biāo)兵和優(yōu)秀典型，推動(dòng)行業(yè)改革和發(fā)展。

二是把改善和保障民生與推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，滿足群眾需求。服務(wù)人民群眾是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容和目標(biāo)，要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，確立以民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，按照中央“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”的要求，要公開(kāi)服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，努力改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)載體，延伸服務(wù)領(lǐng)域，為群眾提供微笑服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)，讓人民群眾滿意。

三是把崗位優(yōu)勢(shì)與結(jié)對(duì)幫扶相結(jié)合，踐行社會(huì)責(zé)任。發(fā)揮巾幗文明崗的組織優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)崗組成員走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村，了解群眾需求，為群眾提供便捷的服務(wù)?；顒?dòng)期間，每個(gè)巾幗文明崗、爭(zhēng)創(chuàng)崗組要切實(shí)為結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象辦幾件實(shí)事，做幾件好事，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新變化和新氣象。

四是把推動(dòng)科學(xué)發(fā)展與規(guī)范管理相結(jié)合．打造服務(wù)品牌?？茖W(xué)發(fā)展是做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的基礎(chǔ)，完善社會(huì)化工作機(jī)制，按照中央關(guān)于開(kāi)展“群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”的要求，引入社會(huì)監(jiān)督和公眾評(píng)議，增強(qiáng)巾幗文明崗的公信力。福建要努力打造好本省的特色服務(wù)品牌，大力推行廈航的“貴賓式服務(wù)、全程式服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)、責(zé)任制服務(wù)”等一系列個(gè)性化、人性化、差異化的特色服務(wù)，使每個(gè)巾幗文明崗都成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的一面“旗幟”和展示社會(huì)文明的重要“窗口”。

同志們，姐妹們，你們這次來(lái)到北京，省婦聯(lián)還安排了一項(xiàng)重要的日程，就是參觀中國(guó)婦女兒童十年發(fā)展成就展。這是國(guó)務(wù)院婦兒工委和全國(guó)婦聯(lián)共同主辦、由全國(guó)婦聯(lián)婦女發(fā)展部具體承辦的大型成就展，在國(guó)家博物館舉辦，總面積4000多平米，分為綜合展廳和35個(gè)地方展區(qū)，非常宏大，非常有特色。3月6號(hào)我們舉辦了展覽開(kāi)幕式，劉延?xùn)|、陳至立等領(lǐng)導(dǎo)同志和20多個(gè)部委的負(fù)責(zé)人及首都各屆婦女代表1000多人參加，劉延?xùn)|同志對(duì)展覽給予了高度評(píng)價(jià)。前天晚上我們舉辦了兩會(huì)代表專場(chǎng)，各省的省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及兩會(huì)代表都前往參觀。所有參觀的領(lǐng)導(dǎo)和觀眾都給予了好評(píng)。接下來(lái)這幾天我們還要舉辦中央領(lǐng)導(dǎo)專場(chǎng)，外賓專場(chǎng)等，15號(hào)閉幕。我相信，大家通過(guò)參觀，會(huì)切身感受到中國(guó)婦女在黨和政府的關(guān)懷重視下，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局中，發(fā)揮的不可替代的作用和取得的顯著進(jìn)步。我們會(huì)為自己身為中國(guó)女性而感到無(wú)比振奮和自豪！

希望大家在接下來(lái)幾天里潛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真考察，交流思路，開(kāi)闊視野，共同推動(dòng)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)再上新臺(tái)階，為促進(jìn)社會(huì)和諧做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，預(yù)祝培訓(xùn)班圓滿成功！祝姐妹們身體健康、闔家幸福！