山東省婦聯(lián)、濟(jì)南市婦聯(lián)熱情接待了劉群英主席一行?！瓣?yáng)光大姐”總經(jīng)理卓長(zhǎng)立和濟(jì)南市婦聯(lián)副主席初黎華詳細(xì)介紹了“陽(yáng)光大姐”創(chuàng)建發(fā)展的歷程。劉群英主席高度贊揚(yáng)了“陽(yáng)光大姐”的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)為“陽(yáng)光大姐”走企業(yè)化管理、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路，形成獨(dú)特的企業(yè)文化和愛(ài)的接力棒等有益經(jīng)驗(yàn)很值得我們打造“閩嫂”品牌學(xué)習(xí)和借鑒。
“陽(yáng)光大姐”創(chuàng)建于2001年10月，最初是濟(jì)南市婦聯(lián)為安置婦女就業(yè)和再就業(yè)創(chuàng)辦的家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)，2004年實(shí)行產(chǎn)權(quán)制度改革成為公司制企業(yè)。多年來(lái)，陽(yáng)光大姐秉承“安置一個(gè)人，溫暖兩個(gè)家”、“責(zé)任+愛(ài)心”的服務(wù)宗旨和理念，積極為生活困難、就業(yè)困難群體解決教育培訓(xùn)、就業(yè)安置等民生問(wèn)題；熱心為不同家庭、不同社會(huì)成員提供所需要的服務(wù)。公司先后培訓(xùn)家政服務(wù)員10萬(wàn)多名，安置就業(yè)47萬(wàn)余人次，為35萬(wàn)戶家庭提供了服務(wù)，并為家政服務(wù)員創(chuàng)造收入3.1億元人民幣。
2005年底，公司通過(guò)了ISO 9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，完善了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，進(jìn)一步提高了“陽(yáng)光大姐”的人員素質(zhì)和綜合實(shí)力。公司在國(guó)內(nèi)首次將家庭服務(wù)行業(yè)的服務(wù)范圍由單純的家政服務(wù)細(xì)化為“母嬰生活護(hù)理”、“養(yǎng)老護(hù)理”、“家務(wù)服務(wù)”、“醫(yī)院陪護(hù)”四大模塊，并將其細(xì)化為12個(gè)門類、30多種家政服務(wù)項(xiàng)目。以此為依托，延伸開(kāi)發(fā)了“母嬰用品配送”、“嬰幼兒早期教育”等10個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)配套服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)產(chǎn)品。
現(xiàn)在的“陽(yáng)光大姐”已經(jīng)成為擁有員工2萬(wàn)余人、連鎖機(jī)構(gòu)60余家、服務(wù)觸角遍及全國(guó)十幾個(gè)大城市的知名品牌企業(yè)，公司各項(xiàng)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均居全國(guó)同行業(yè)首位?！瓣?yáng)光大姐”先后被確定為全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)唯一的全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化單位、山東省首批企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)試點(diǎn)單位、2009年山東最佳企業(yè)公民，并入圍2009“金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任中國(guó)榜”。2010年，“陽(yáng)光大姐”商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)家庭服務(wù)行業(yè)首個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
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