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福建創(chuàng)建家政“智能”發(fā)展之路
www.uplandwellness.com?2014-05-07 14:45? ?來(lái)源:中國(guó)婦女報(bào)    我來(lái)說(shuō)兩句

只需年齡在18周歲~53周歲,身體健康,提供身份證原件和一吋照片及體檢合格單,就可以參加免費(fèi)提供食宿的“家政員培訓(xùn)班”。正是看到“福建省海峽家政暨居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)968938”(以下簡(jiǎn)稱“968938”)發(fā)布的這則信息,黃女士得以參加了為期8天的家政員培訓(xùn)班,日后還成為家政服務(wù)明星。

完全公益性質(zhì)的家政服務(wù)信息平臺(tái)

進(jìn)入968938網(wǎng)站,你會(huì)發(fā)現(xiàn),968938將家庭服務(wù)信息“一網(wǎng)打盡”,家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、維修服務(wù)、法律服務(wù)等一應(yīng)俱全。

“除了通過(guò)上網(wǎng),你還可以通過(guò)撥打968938熱線,或者通過(guò)手機(jī)二維碼掃描與968938建立聯(lián)系?!?月29日,福建省婦聯(lián)副主席陸菁告訴記者,辦公地點(diǎn)設(shè)在省婦聯(lián)的968938是一個(gè)完全公益性質(zhì)的家政服務(wù)信息平臺(tái),整合各類社會(huì)服務(wù)資源,集呼叫、網(wǎng)站、短信、二維碼等功能為一體,建立家政服務(wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)入與退出機(jī)制,在無(wú)償為市民、為家政服務(wù)業(yè)提供全方位信息服務(wù)的同時(shí),把婦女就業(yè)服務(wù)和家庭需求服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

據(jù)了解,福建省婦聯(lián)于1998年就成立了省婦女就業(yè)服務(wù)中心,2008年成立福建省海峽女性職業(yè)培訓(xùn)中心,2009年?duì)款^成立省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),2011年注冊(cè)“閩嫂”家政商標(biāo),已形成“要家政,找婦聯(lián)”的社會(huì)效應(yīng)。

為有效整合家政服務(wù)資源,促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè),2011年1月,福建省婦聯(lián)與省“數(shù)字福建”辦公室聯(lián)合建成968938平臺(tái)。以“便民利民,服務(wù)萬(wàn)家”為服務(wù)宗旨,將現(xiàn)代通信技術(shù)與先進(jìn)家政服務(wù)理念對(duì)接,以信息化系統(tǒng)為技術(shù)支撐,以加盟企業(yè)為服務(wù)支撐,為市民和家政企業(yè)提供服務(wù)信息對(duì)接,滿足日益增長(zhǎng)的多樣化服務(wù)需求,提升家政服務(wù)的信息化科學(xué)化水平。

968938平臺(tái)開(kāi)通至今,已有各類加盟企業(yè)117 家,服務(wù)種類全面,提供10大類100項(xiàng)家政信息服務(wù)及3大常規(guī)5大特色的居家養(yǎng)老服務(wù),共受理市民來(lái)電和網(wǎng)絡(luò)訂單5萬(wàn)多例,服務(wù)近5萬(wàn)個(gè)家庭,回訪滿意率達(dá)98%以上。

二維碼上崗證信息全記錄

今年3月,為從根本上解決當(dāng)前家政市場(chǎng)存在的種種亂象,968938又聯(lián)合福建省、福州市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在全國(guó)首推具有掃描二維碼信息查詢功能的“福州市家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員上崗證”。家政服務(wù)企業(yè)在發(fā)放上崗證時(shí),可通過(guò)968938網(wǎng)站企業(yè)端,將家政人員的基本信息上傳968938平臺(tái)家政服務(wù)管理系統(tǒng),從而逐步建立起全省家政從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)上崗證會(huì)記錄下家政人員每一次更換家政公司信息。雇主通過(guò)掃一掃上崗證上的二維碼,即可直接連接到968938數(shù)據(jù)庫(kù)查詢家政人員的詳細(xì)信息,包括姓名、出生年月、體檢信息、檔案編號(hào)、培訓(xùn)情況、從業(yè)經(jīng)歷等。

雇主還可以通過(guò)968938系統(tǒng)對(duì)家政公司和家政從業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)。系統(tǒng)將根據(jù)家政從業(yè)人員的服務(wù)評(píng)價(jià)、從業(yè)經(jīng)歷、培訓(xùn)等級(jí)等信息,給出家政從業(yè)人員的綜合評(píng)定,對(duì)于評(píng)定等級(jí)較高的家政員,系統(tǒng)自動(dòng)優(yōu)先推薦。

通過(guò)發(fā)放上崗證,讓家政從業(yè)人員持證上崗,可有效防止從業(yè)人員一人掛靠多家公司、隨意無(wú)序流動(dòng)的問(wèn)題。對(duì)于不誠(chéng)信的家政人員,將建立起“黑名單”,給雇主發(fā)布消費(fèi)警示,讓不誠(chéng)信的家政人員退出家政服務(wù)市場(chǎng)。

隨著二維碼上崗證的推出,968938平臺(tái)將逐步建立和完善家政從業(yè)人員征信系統(tǒng),并向全省范圍推廣使用,通過(guò)智能卡升級(jí)疊加更多的信息化應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)人員管理“五統(tǒng)一”:統(tǒng)一合同、統(tǒng)一上崗證、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一保險(xiǎn)、統(tǒng)一體檢。完善和規(guī)范家政員的從業(yè)資質(zhì)、家政企業(yè)的評(píng)價(jià)機(jī)制以及更深入的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范制度等。

陸菁表示,通過(guò)3年多的運(yùn)作,968938取得了服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)婦女的良好效應(yīng)有效助推企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,吸納越來(lái)越多的城鄉(xiāng)婦女進(jìn)入到家政服務(wù)領(lǐng)域,彰顯了婦聯(lián)的地位與作用?!皟H福建省婦女就業(yè)中心去年就安排家政服務(wù)就業(yè)崗位1.1萬(wàn)人次,家政服務(wù)已經(jīng)成為婦聯(lián)服務(wù)千家萬(wàn)戶、服務(wù)廣大婦女的‘連心工程’”。(本報(bào)記者 吳軍華)

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