福州市華林路163號——“婦聯(lián)服務一條街”
福建福州市華林路，省婦女就業(yè)指導服務中心、省婦聯(lián)法律服務中心、省家庭教育指導服務中心、968938家政服務信息平臺等全省多個首家公益性服務機構(gòu)均駐扎在此臨街提供服務。市民稱這條路為“婦聯(lián)服務一條街”——
■本報記者 吳軍華 ■劉偉玲
“這里已經(jīng)成為婦聯(lián)服務一條街啦！”“不知道省婦聯(lián)有這么多公益性服務，這么多服務窗口沿街排列，給大家提供了很多方便?！薄耙郧爸豢吹缴鐓^(qū)婦聯(lián)離我們近，沒想到現(xiàn)在省婦聯(lián)離我們也這么近”……每天，路過福州市華林路163號的市民，都不約而同地發(fā)現(xiàn)了福建省婦聯(lián)機關(guān)臨街店面的新變化。
五六年前，福建省婦聯(lián)一樓臨街店面設有一個“福建省婦女就業(yè)指導服務中心”（以下簡稱“就業(yè)中心”）服務窗口，很多市民沒覺得有什么不一樣。然而去年11月以來，路過這里的市民發(fā)現(xiàn)，省婦聯(lián)已經(jīng)把一樓臨街店面全部統(tǒng)一改造成服務窗口，除了保留福建省婦女就業(yè)服務中心這一“元老”，還匯集了諸如省婦聯(lián)法律服務中心（以下簡稱“法律中心”）、省家庭教育指導服務中心、968938家政服務信息平臺等全省多個首家公益性服務機構(gòu)。
2月11日，記者走訪了省“婦聯(lián)服務一條街”。
“讓我看到了希望！”
“我現(xiàn)在遇到困難了，不知道該怎么辦?！币晃涣中漳贻p媽媽帶著一個八九歲的小女孩走進法律中心。原來，林女士正在為女兒的戶口問題頭疼著急。
身旁的小女孩是林女士在2008年收養(yǎng)的?！爱敃r是鄰居撿到的這個孩子，剛好那時候我自己生的小孩患白血病走了，于是就收養(yǎng)了她?！绷峙糠Q，由于無法提供不能生育證明，所以領(lǐng)養(yǎng)手續(xù)一直辦不下來。后來她自己又生了一個孩子，而領(lǐng)養(yǎng)的大女兒的戶口至今還沒有著落。
“今年9月份孩子就要上小學一年級了，但是沒戶口上不了學，以后找工作也不行?！绷峙繜o助地告訴法律中心的律師：“公安部門說找民政部門，民政部門說我自己已有孩子。該跑的部門我都跑了，現(xiàn)在也不知道去哪里。剛好路過這里時看到門口的牌子，就進來了?！?/p>
法律中心律師汴素娟請林女士留下相關(guān)材料及聯(lián)系方式并表示：“正當渠道還是要辦理領(lǐng)養(yǎng)手續(xù)，不然以后還是會涉及很多問題。我們會嘗試跟福利院協(xié)調(diào)，看看有沒有其他變通的辦法，把領(lǐng)養(yǎng)手續(xù)先辦理，然后再聯(lián)系你?！甭牭绞D聯(lián)的公益律師答應會幫助尋找“變通”的辦法，林女士終于眉頭舒展：“起碼讓我看到了希望！”
據(jù)法律中心主任徐建瓴介紹，福建省婦聯(lián)法律服務中心于2001年3月成立，是省婦聯(lián)直屬機構(gòu)，自成立以來，致力于免費為婦女兒童提供法律幫助、解答法律咨詢、協(xié)助有關(guān)部門處理重大侵害婦女兒童權(quán)益案件等服務，同時肩負省婦聯(lián)的群眾來信來訪接待窗口、省法律援助中心婦女援助站、省婦聯(lián)婚姻家庭指導中心、省婦聯(lián)人民調(diào)解委員會等職能。
在法律中心已經(jīng)做了將近7年的志愿者專家詹錦華，有著15年婚姻家庭心理指導工作經(jīng)驗。“最近接觸比較多的案例是離婚的。”他告訴記者，遇到這類案例，常常通過引導他們回顧“當時是怎么走在一起的，曉之以理并動之以情”。
詹錦華說，自己在法律中心當志愿者多年，也見證了婦聯(lián)基層服務的變化?！叭缃?，省婦聯(lián)把臨街店面整合成一條街，這樣零距離服務群眾，更親民、更接地氣?！?/p>
“對百姓來說，確實很受惠”
作為省婦聯(lián)“開門辦公”的“元老”——就業(yè)中心已經(jīng)在一樓臨街店面零距離服務群眾近6年，主要為婦女群眾提供免費就業(yè)指導、職業(yè)介紹，同時提供職業(yè)技能培訓，如月嫂、育嬰師培訓。每月都舉辦1~2期培訓班，受訓者通過考試可以領(lǐng)取勞動部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書。
“拿完證書之后就可以在我們這個服務窗口找工作啦，我們會幫她聯(lián)系雇主?！惫ぷ魅藛T彭艷芳如是說。不少受益婦女坦言，“對于臨街店面的印象就是‘賣東西’的，少有機關(guān)單位這樣臨街服務基層群眾，而且還是公益性的?！薄耙郧叭フ夜ぷ鞫家罩薪橘M，現(xiàn)在找工作、換工作就可以直接來找婦聯(lián)了。這對我們文化不高的老百姓來說，確實很受惠?！?/p>
來的不全都是女性
來婦聯(lián)服務窗口的不完全都是女性，“我今天是帶著一家人來跟保姆見面的，省婦聯(lián)辦的窗口值得信賴，所以就來這里找個比較有經(jīng)驗、會照顧人的保姆?！?月11日一大早，一位正在大廳等候的陳先生直言：“口口相傳嘛，雖然我住得離這里比較遠，但現(xiàn)在也知道婦聯(lián)這里有‘一條街’服務啦。”
“臨街服務窗口拉近了婦聯(lián)與群眾之間的距離。”就業(yè)中心主任謝笑艷說：“只要路過的群眾一邁腳，就可以進來免費咨詢，得到相關(guān)公益服務。如果服務窗口是設在機關(guān)大樓里面，群眾可能就不知道，離群眾的距離也遠了。”
“當然，‘開門辦公’對我們也是一個新挑戰(zhàn)，對工作紀律、工作形象、工作服務都有更高的要求，遇到來咨詢的群眾較多的時候，工作時間也會延長。這些也促使我們自我完善，不斷提升服務質(zhì)量?！?謝笑艷笑著說。
“在離群眾最近的馬路邊‘開門辦公’，是推進婦聯(lián)思維方式、工作方式、組織方式和工作作風轉(zhuǎn)變，提升婦聯(lián)干部直接聯(lián)系婦女群眾的履職能力，防止婦聯(lián)‘機關(guān)化’的一項舉措?！备＝ㄊD聯(lián)黨組書記、主席吳洪芹表示，福建省婦聯(lián)今年將認真貫徹落實《中共中央關(guān)于加強和改進黨的群團工作的意見》，推動婦聯(lián)組織改革創(chuàng)新、增強活力，多為群眾辦好事解難事，維護和發(fā)展群眾利益。加大力度下基層、訪婦情、辦實事，走出機關(guān)、走向基層、走進婦女群眾，真正把聯(lián)系和服務婦女的工作落實落細落到基層。
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