“有了‘惠女調(diào)解室’,群眾有了煩心事、小糾紛,首先想到的就是找‘惠女調(diào)解室’協(xié)調(diào)解決,村里的工作壓力小了不少?!碧崞稹盎菖{(diào)解室”,松村村主任周文龍近日深有感觸地說(shuō)。 在福建省泉州市惠安縣凈峰鎮(zhèn)松村村,連續(xù)幾個(gè)月來(lái),由8位惠安女組成的“惠女調(diào)解室”深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u(píng)。原來(lái),松村村利用惠安女扎根基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)調(diào)解各類(lèi)糾紛。自2015年10月試點(diǎn)成立“惠女調(diào)解室”以來(lái),8位熱心公益事業(yè)的惠安婦女,發(fā)揮惠安女柔性的一面,幫助調(diào)解家庭、鄰里間的糾紛,給人民調(diào)解工作注入新的力量,被當(dāng)?shù)卮迕裼H切稱(chēng)為專(zhuān)治家長(zhǎng)里短的“和事佬”。 2015年6月,村民謝某珠在楊某碧和謝某燕合股的海帶場(chǎng)打工時(shí)不慎跌倒受傷,前后住院治療共計(jì)花費(fèi)1萬(wàn)多元。事后,謝某珠要求賠償醫(yī)療費(fèi)用,但楊某碧和謝某燕認(rèn)為謝某珠自己也有責(zé)任,雙方為此爭(zhēng)執(zhí)不休。直至10月份村里成立“惠女調(diào)解室”后,當(dāng)事雙方前來(lái)求助,希望惠女調(diào)解員能幫助解決事故糾紛。 接到求助后,惠女調(diào)解員周玉英面對(duì)面耐心說(shuō)法、說(shuō)理、說(shuō)情,最后由謝某燕、楊某碧各拿出5000元作為謝某珠的醫(yī)療賠償,雙方達(dá)成和解。“群眾矛盾糾紛調(diào)解工作,要用心、用情,用群眾便于接受的方式處理問(wèn)題,才能妥善化解。”周玉英介紹說(shuō)。 “充分發(fā)揮惠女在當(dāng)?shù)厝耸臁⒌厥旌腿嵝缘莫?dú)特優(yōu)勢(shì),拉近與群眾的距離,在化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面,可以起到事半功倍的效果。”說(shuō)起建立“惠女調(diào)解室”的初衷,周文龍介紹,村民之間的很多大矛盾都是由小矛盾積累而成,如能及時(shí)調(diào)解,就能消除隱患。 據(jù)了解,“惠女調(diào)解室”成立近3個(gè)月以來(lái),已成功調(diào)解各類(lèi)糾紛10余件,涉及的糾紛當(dāng)事人都達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。 |
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