東南網(wǎng)7月24日訊（海峽都市報記者 趙楊) 家住福州的王小姐昨天中午準(zhǔn)備到醫(yī)院，通過滴滴快車呼叫到車輛，看對方距離有點(diǎn)遠(yuǎn)，王小姐就取消了訂單。沒想到對方?jīng)]有取消，而且路線顯示一直在運(yùn)行中，最后扣去王小姐百余元。滴滴快車昨日調(diào)查后回應(yīng)，乘客車費(fèi)將全部退回乘客賬戶，平臺會對乘客作出補(bǔ)償。而對該司機(jī)，滴滴也將永久封禁其賬號。 家住鼓樓區(qū)觀風(fēng)亭街的王小姐告訴記者，昨日中午11時許，其發(fā)布了自己從嘉華新城到省婦幼保健院的線路信息呼叫快車。 很快，一名師傅接單，信息顯示接單的蘇師傅車牌號為閩D797F9，是一輛白色本田鋒范小車。 王小姐說，因為信息顯示要十來分鐘對方才到，她就想換一輛車，直接取消了訂單?？蓻]想到，對方并沒有取消訂單，而且路線顯示已經(jīng)在運(yùn)行中且持續(xù)計費(fèi)。就這樣“行駛”了三分鐘，最后直接扣去了王小姐107元。 “就算是正常打車，從嘉華新城到省婦幼保健院也沒有一百多啊?！倍@還沒完，軟件顯示，她又一次坐上了該輛車，而且線路同樣是從嘉華新城到省婦幼保健院，不過這次車費(fèi)合計是9元。 “這不是赤裸裸的搶劫嗎？”王小姐氣憤地說。她于是撥打了該司機(jī)電話，但一直占線。撥打了一個下午，終于接通，對方表示確實(shí)是閩D797F9的車主，但并不知此事。王小姐之后再撥打，就一直處于占線狀態(tài)。記者昨日也撥打了該司機(jī)電話，持續(xù)占線，到了晚間則直接關(guān)機(jī)。 記者昨日就此事向滴滴公司公關(guān)人員反映。滴滴公司人員查證后回應(yīng)稱，該訂單為司機(jī)私自多添加了費(fèi)用，乘客已支付的車費(fèi)，將全部退回乘客賬戶，平臺將對乘客作出補(bǔ)償。對于司機(jī)，該公司也將嚴(yán)肅處理，永久封禁其賬號。 |
- 2016-07-12北京滴滴快車每公里悄然漲價3毛 或在試探用戶反應(yīng)
- 2016-05-26莆田：注冊滴滴快車發(fā)現(xiàn)車牌被占用 投訴多次無果
- 2016-04-19雨天早高峰滴滴快車趁堵“搶錢”？ 三四倍調(diào)價
- 2016-04-09滴滴快車?yán)@路女乘客“跳車” 司機(jī)將被罰款扣證
- 2016-04-26三明城區(qū)出租車大面積罷運(yùn) 要求取締滴滴快車
