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好雇主：學(xué)當(dāng)一名稱(chēng)職的東家

“換了這么多保姆之后，我最大的收獲，是學(xué)當(dāng)一名稱(chēng)職的東家。”林女士告訴記者，開(kāi)始的幾位保姆，也有一位很能干，但是做了沒(méi)多久這位讓家人們頗為滿意的保姆還是提出離開(kāi)?！八f(shuō)我對(duì)于廚房的事情太過(guò)講究和操心，她做不來(lái)，每個(gè)人的生活習(xí)慣不同，對(duì)后面來(lái)的阿姨，我也學(xué)會(huì)了睜一只眼閉一只眼?！睘榱肆糇⌒膬x的阿姨，林女士專(zhuān)門(mén)去討教了不少相處和諧的雇主和保姆，人家就一句話：保姆是幫你承擔(dān)家庭困難的，社會(huì)分工不同，人格卻一樣。林女士深深贊同，此后，她們吃什么保姆就跟著吃什么，她們用什么保姆也能一起用。不僅如此，林女士還經(jīng)常和保姆聊天，遇到保姆家有困難，在能力范圍內(nèi)，她都會(huì)幫忙。

林女士是普通人家，懂得用心待保姆，她認(rèn)為有錢(qián)人家也同理，并不是一擲千金就能換來(lái)真心。采訪中了解到，很多保姆都表示“加薪”并不能讓她們留在雇主家，她們更喜歡和林女士這樣“走心”的雇主相處，最希望能得到理解和尊重，能有一個(gè)更靈活的休假方式。

“給保姆加工資，對(duì)她們來(lái)說(shuō)是一種鼓勵(lì)和肯定。這可以讓她們?cè)诠ぷ髦懈袆?dòng)力和干勁?！奔易￠懦菑V場(chǎng)的胡女士也請(qǐng)了一位阿姨照顧家里的老人，她和丈夫都在外做生意，經(jīng)濟(jì)寬裕，但是她認(rèn)為用加薪的方式留住保姆，并不是長(zhǎng)久之計(jì)?！昂芏啾Ｄ饭ぷ髌陂g休息時(shí)間不夠，想要多休息一兩天雇主還斤斤計(jì)較扣工錢(qián)，雇主和阿姨都要將心比心的。比如雇主吃早飯，她們都有雞蛋阿姨沒(méi)有。你說(shuō)這樣能留下好阿姨嗎？”胡女士告訴記者，自己待保姆就像家人，同桌吃飯，每次阿姨回家探親她還親自準(zhǔn)備特產(chǎn)和禮物。

現(xiàn)狀：“害群之馬”損害行業(yè)名聲

上周三下午，記者以找保姆為由聯(lián)系了幾家家政公司，各公司均稱(chēng)保姆充足，隨時(shí)要隨時(shí)有。保姆市場(chǎng)需求量很大，但用戶和保姆之間越來(lái)越難對(duì)接，不是沒(méi)有人，也不是用戶都找到了保姆，就是想找到適合又放心的太難了。

“那些手腳不干凈的，就是行業(yè)里的‘卷包會(huì)’，在雇主家做個(gè)幾天半個(gè)月，卷走值錢(qián)的東西就跑了?！眲⒁套黾艺?wù)已有5年，說(shuō)起各界傳言中的“壞保姆”，一臉氣憤，畢竟，這些“害群之馬”損害了整體從業(yè)人員的名聲。她告訴記者，多年前曾鬧過(guò)的“保姆荒”早已不存在，雇主也因?yàn)檫@些“害群之馬”變得越發(fā)不信任保姆?！耙话愕谋Ｄ范紩?huì)認(rèn)真做，一是這個(gè)行業(yè)講口碑，二是家政公司在培訓(xùn)過(guò)程中，都能通過(guò)樹(shù)立服務(wù)理念，讓有壞念頭的阿姨轉(zhuǎn)變思想。但是，現(xiàn)實(shí)中很多人都是找熟人、中介介紹，這樣就給了壞保姆生存空間。”工作人員告訴記者，這些保姆干了壞事就跑，連個(gè)負(fù)責(zé)的單位都找不到。一年只要出一起這樣的事，對(duì)整個(gè)行業(yè)都是巨大沖擊。興鑫源家政服務(wù)公司李經(jīng)理也說(shuō)，與“游擊隊(duì)”不同，家政公司的優(yōu)勢(shì)就在于培訓(xùn)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)從業(yè)人員年齡偏大，文化素質(zhì)不高，轉(zhuǎn)變理念對(duì)人員的業(yè)務(wù)水平和道德水平都很重要。