“不是北歐去不起，只是因?yàn)闁|北更有性價(jià)比?！毙履暌潦?，黑龍江哈爾濱屢登熱搜、火爆全網(wǎng)，各地游客涌入冰城，體驗(yàn)獨(dú)特的冰雪之旅。數(shù)據(jù)顯示，元旦假日期間，當(dāng)?shù)乩塾?jì)接待游客304.79萬(wàn)人次，旅游總收入為59.14億元，雙雙達(dá)到歷史峰值。 無(wú)獨(dú)有偶。去年，工業(yè)城市山東淄博憑借“烤爐+小餅+小蔥蘸料”的本地?zé)臼艿綇V泛關(guān)注，線上全平臺(tái)話題瀏覽量破百億，慕名而去的游客絡(luò)繹不絕。此外，貴州黔西南州也因舉辦草根籃球比賽，成功從體育圈向文旅圈破圈，成為當(dāng)年的網(wǎng)紅城市之一。 縱觀這些城市樣本，爆火似乎只因“偶然”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，話題意味著注意力，注意力則是一種經(jīng)濟(jì)。旅游不再是游客深思熟慮后的“到此一游”，誰(shuí)能在社交媒體造梗玩梗并引爆話題，誰(shuí)就能激發(fā)大家“說(shuō)走就走”的熱情，甚至能夠讓一座原本默默無(wú)聞的城市在裂變級(jí)傳播中擁有巨大吸引力。顯然，無(wú)論是“進(jìn)淄趕烤”“村BA”，還是“南方小土豆”“砂糖橘殿下”，都具備足夠的話題性。 不過(guò)，“偶然”背后更有“必然”。穩(wěn)穩(wěn)接住這潑天富貴，離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以淄博為例，當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)加開(kāi)燒烤高鐵專列、制作暖心燒烤地圖，部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位免費(fèi)開(kāi)放停車場(chǎng)、廁所，商家誠(chéng)信招待、加量不加價(jià)，本地居民自發(fā)提供免費(fèi)接送、住宿服務(wù)，全市上下拿出了滿分的熱情和服務(wù)。同樣的，哈爾濱為了方便游客出行延長(zhǎng)公交和地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間，建立溫暖驛站，特別是把凍梨切片精致擺盤(pán)、在知名景點(diǎn)掛上人造月亮等“寵溺”操作，不僅讓本地人直呼陌生，也讓游客感受到了東北人的真摯和熱情。 看似偶然的出圈，歸根結(jié)底是以心換心帶來(lái)的雙向奔赴——政府貼心、商家誠(chéng)心、市民熱心，用誠(chéng)意在細(xì)節(jié)上打動(dòng)游客，才能構(gòu)成他們與城市的溫情記憶，最終形成綿延不絕的獨(dú)特魅力。以游客思維換位思考，讓游客感到舒適和被尊重，才是精準(zhǔn)把握這波流量的終極密碼，從而有的放矢地加快出圈速度。 一座城市爆紅，好處不言而喻。旅游業(yè)復(fù)蘇，勢(shì)必帶動(dòng)交通、餐飲、住宿等各行各業(yè)消費(fèi)，并惠及每一名從業(yè)者。但也要意識(shí)到，燒烤和冰雪旅游都是“季節(jié)限定”，過(guò)了當(dāng)季，熱度不可避免地會(huì)降低。如何把“流量”化為“留量”、讓“網(wǎng)紅”成為“長(zhǎng)紅”，是不得不回答的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。各地除了真誠(chéng)待客之外，更要致力于挖掘整合盤(pán)活本地旅游資源。比如，淄博歷史上是齊文化發(fā)源地，如今也是有名的“陶瓷之都”“絲綢之鄉(xiāng)”，是否可以把傳統(tǒng)文化融入工業(yè)旅游？哈爾濱的圣索菲亞教堂、中央大街等建筑街區(qū)以及鄂倫春族馴鹿表演等名聲在外，能否讓這些包含世界的和民族的異域風(fēng)情持續(xù)出圈？只有真正做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，才能形成城市的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中坐穩(wěn)一席之地。 |