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自今年8月以來，三明市公安機(jī)關(guān)開展了“服務(wù)海西、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、警民和諧”百日競賽，有效提高了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，構(gòu)建和諧警民關(guān)系能力。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，三明市公安局黨委將這項(xiàng)活動(dòng)延長至12月30日，要求全市公安機(jī)關(guān)各警種、部門進(jìn)一步做實(shí)功、見成效上下功夫。

一是突出理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法。堅(jiān)持按制度規(guī)范執(zhí)法，減少執(zhí)法的隨意性；堅(jiān)持在涉及面廣的執(zhí)法活動(dòng)中以糾違和教育誡勉為主、懲處罰款為輔，必須罰款的要把握好幅度，控制好人數(shù)與數(shù)額；堅(jiān)持以深厚的感情去執(zhí)法，融法、理、情于一體，努力提高執(zhí)法公信力。

二是強(qiáng)化巡邏防控，提高路（街）面見警率。結(jié)合治安“黑點(diǎn)”整治，找準(zhǔn)治安防范的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段和重點(diǎn)部位，把警力最大限度地壓到路（街）面上，增加巡邏路段（部位）、提高巡邏頻率、強(qiáng)化巡邏效果，遏制各類案件的發(fā)生，提高群眾安全感。

三是增強(qiáng)偵查破案中的服務(wù)功能。特別強(qiáng)調(diào)刑警出現(xiàn)場的速度，在接受群眾報(bào)案時(shí)，既要認(rèn)真記錄案情，更要認(rèn)真聽取群眾心愿的表述，在出（處）警上，既要把握一個(gè)“快”字，更要在出現(xiàn)場時(shí)體現(xiàn)公安機(jī)關(guān)對案件的重視，領(lǐng)導(dǎo)要到位、勘查要細(xì)致；在案偵中既高度重視大案要案的偵破，又重視和調(diào)動(dòng)廣大民警偵破小案與多發(fā)性侵財(cái)案件的積極性，并想方設(shè)法追到贓、多追贓，及時(shí)返還贓物；對年內(nèi)群眾報(bào)案未破的案件，要認(rèn)真做好回訪工作，將案件未破的原因、公安機(jī)關(guān)所做的努力、案偵的進(jìn)展情況以及未辦結(jié)、未退贓等情況逐一告知當(dāng)事人或其親屬，進(jìn)一步取得群眾的理解和支持，要求未破案件的回訪率必須達(dá)到100％。

四是進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行市局今年下發(fā)的派出所隊(duì)伍管理、看守所監(jiān)所安全、交警隊(duì)伍業(yè)務(wù)規(guī)范三個(gè)“十項(xiàng)制度”，嚴(yán)格按制度管隊(duì)伍、正警風(fēng)、提效率。在窗口服務(wù)上要緊緊抓住服務(wù)意識的增強(qiáng)、服務(wù)設(shè)施的完善、服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變、服務(wù)效率的提高和服務(wù)舉措的落實(shí)等環(huán)節(jié)，按照創(chuàng)建“無有責(zé)投訴”的要求，通過文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)提高滿意率，突出落實(shí)兩條：態(tài)度要好、事要能成。

五是深入抓好形式多樣的警民相約懇談活動(dòng)。以向人民群眾報(bào)告年度工作情況、虛心征求意見為主，以警民相約警務(wù)室為突破口，在各警種、各部門開展形式多樣的警民相約懇談活動(dòng)，主動(dòng)與群眾溝通，宣傳公安工作，傾聽群眾的意見，取得群眾理解和支持。派出所領(lǐng)導(dǎo)深入到每個(gè)警務(wù)室逐一主持開展好相約互動(dòng)活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮好警務(wù)室1+N“平臺”作用，將轄區(qū)各種綜治資源融入?yún)⑴c到社區(qū)警務(wù)中，使警民相約警務(wù)室活動(dòng)的氛圍更加濃厚、效果更加明顯。

六是加強(qiáng)競賽領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。因組織領(lǐng)導(dǎo)力度不大、工作落實(shí)不到位，群眾對公安工作滿意率低于90％的，所在縣、市、區(qū)公安局、分局局長和政委必須向市局黨委作出書面檢查，取消當(dāng)年度該縣級公安機(jī)關(guān)評先評優(yōu)資格。