商家稱贈(zèng)品無“三包”
“翻開說明書和包裝才發(fā)現(xiàn)，電餅鐺根本就不是什么名牌。”李女士表示，原來自己獲贈(zèng)的電餅鐺竟是打著“美的”幌子的貼牌產(chǎn)品!李女士告訴記者，出現(xiàn)問題后，她去商場(chǎng)找豆?jié){機(jī)賣家，而賣家則稱贈(zèng)品一律沒有三包，出門后壞掉就不屬于他們的服務(wù)范圍了。
在李女士家記者看到，豆?jié){機(jī)是正規(guī)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，而贈(zèng)品電餅鐺包裝盒上則寫著“美的小幫手牌電餅鐺”，未標(biāo)明產(chǎn)品型號(hào)，生產(chǎn)廠家只簡(jiǎn)單標(biāo)著“永康市方巖家得樂電器廠”，留了一個(gè)固定電話和一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，撥打時(shí)都沒有人接聽。
贈(zèng)品“羊毛出在羊身上”
記者在一些超市注意到，很多大型家電都會(huì)搞活動(dòng)送贈(zèng)品，但是一些贈(zèng)品上面沒有生產(chǎn)廠家、品牌等標(biāo)志，包裝也很簡(jiǎn)陋，隨正規(guī)商品銷售時(shí)也沒有發(fā)票憑證。李女士的一位鄰居說，曾在南京路買了一件跟她的贈(zèng)品一模一樣的電餅鐺，售價(jià)才80多元。
五星電器產(chǎn)品質(zhì)量部劉部長(zhǎng)表示，現(xiàn)在很多商家用“搞活動(dòng)”、“送贈(zèng)品”來吸引眼球，除了生產(chǎn)商為開拓市場(chǎng)做宣傳外，幾乎所有商品活動(dòng)都是銷售商自己在搞，經(jīng)費(fèi)包括贈(zèng)品當(dāng)然都是出自顧客身上，商家低價(jià)買電器當(dāng)贈(zèng)品，也不難“理解”。
商家應(yīng)確保贈(zèng)品質(zhì)量
對(duì)此，工商部門工作人員表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的獎(jiǎng)品(包括因消費(fèi)者購(gòu)買商品或者接受服務(wù)而提供的贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù))、以降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷售等優(yōu)惠條件提供的商品、服務(wù)，都應(yīng)保證質(zhì)量，并不能免除經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的更換修理責(zé)任。
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