解放日?qǐng)?bào)見習(xí)記者朱珉迕

入圍世博園區(qū)志愿者幾個(gè)月后，他們終于踏入世博園——前昨兩天，萬余名即將上崗的世博園區(qū)志愿者來到園區(qū)進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)。

這是他們上崗前經(jīng)歷的最后一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)。他們中的部分人將在一周后的試運(yùn)行期間率先開始志愿者服務(wù)；其余也將在5月1日開園當(dāng)天正式上崗。與此同時(shí)，他們也是除200余名長期管理崗位志愿者外，第一批正式踏入世博園的園區(qū)志愿者。

“很大，很輝煌?！北M管對(duì)相關(guān)信息早已爛熟于心，但真正站到中國館前，復(fù)旦大學(xué)的龔瀛琦依然發(fā)出感嘆。根據(jù)安排，上崗后她將在中國館前的南廣場擔(dān)任秩序引導(dǎo)，并對(duì)該區(qū)域志愿者進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。為此，她連續(xù)兩個(gè)半天都泡在這里，通過反復(fù)踩點(diǎn)來明確自己的崗位細(xì)節(jié)。

“洗手間在哪里？游客排隊(duì)的隊(duì)伍會(huì)是什么形狀？這些細(xì)節(jié)只有到現(xiàn)場看過心里才有數(shù)?！饼忓f。她還被要求將中國館的電梯上上下下乘了個(gè)遍，測(cè)算參觀者們的參觀時(shí)間，并揣摩其中可能涉及的服務(wù)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)過程中比比皆是的類似體驗(yàn)，讓志愿者們感到“很新鮮也很興奮”。

體驗(yàn)之余，此前接受過通用面授培訓(xùn)的志愿者們，還第一次從培訓(xùn)師處明確了各自崗位的特點(diǎn)和具體工作要求，這讓他們中的不少人“真切認(rèn)識(shí)到未來的任務(wù)或許瑣碎枯燥”。“但整個(gè)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)就是由所有志愿者的點(diǎn)滴努力構(gòu)成的?！蓖瑯觼碜詮?fù)旦的朱夢(mèng)頡說。她和同伴表示，擔(dān)任培訓(xùn)師的長期管理崗位志愿者已用自己的言行為其作出表率，“要在短暫的服務(wù)過程中，將細(xì)節(jié)做到極致?！?/p>