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建立機(jī)制、加強(qiáng)互動(dòng)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系

將“移動(dòng)警務(wù)站”作為公安黨員民警學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、深入基層、服務(wù)群眾的實(shí)踐基地，成為模范黨員前哨的同時(shí)，把移動(dòng)警務(wù)站打造成一個(gè)新功能的業(yè)務(wù)科室，并建立健全機(jī)制體制保障廣大黨員民警“上得來(lái)”、“下得去”。一是建立輪流值班制度。即要求除局領(lǐng)導(dǎo)以外的每個(gè)黨員民警都必須輪流到移動(dòng)警務(wù)站服務(wù)，零距離、面對(duì)面接觸群眾，堅(jiān)持以熱情的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)、博大的愛心、極強(qiáng)烈的責(zé)任感來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、化解矛盾糾紛，同時(shí)，認(rèn)真記錄來(lái)訪群眾所反映的困難和問(wèn)題，及時(shí)集中并反饋到相關(guān)部門，盡快給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。二是建立約訪接待制度。現(xiàn)場(chǎng)受理群眾投訴，對(duì)群眾反映但一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，在認(rèn)真進(jìn)行登記造冊(cè)后，通過(guò)視頻系統(tǒng)，與縣局初步約訪室鏈接，由局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接訪。對(duì)反映問(wèn)題較多，需要集中解決的，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員進(jìn)村接待。三是建立聯(lián)合接訪制度。針對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村群眾反映問(wèn)題難的情況，借助“移動(dòng)警務(wù)站”下鄉(xiāng)或利用視頻系統(tǒng)組織群眾與縣領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)約訪，了解群眾困難，及時(shí)制定相應(yīng)措施解決相關(guān)問(wèn)題，有效減少越級(jí)上訪、違規(guī)上訪等現(xiàn)象的發(fā)生。截至目前，共有23個(gè)縣直相關(guān)部門和“移動(dòng)警務(wù)站”聯(lián)合開展了惠農(nóng)服務(wù)工作，解決惠民資金200多萬(wàn)元，解決實(shí)際困難人數(shù)800多人次。

（柘榮縣）