銀行的競(jìng)爭(zhēng)不外乎硬實(shí)力和軟實(shí)力兩種競(jìng)爭(zhēng)。而軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，羅源縣農(nóng)信人注重集體利益，真心為人民服務(wù)，樹立了服務(wù)無(wú)止盡的意識(shí)，信用社不斷優(yōu)化環(huán)境和各個(gè)環(huán)節(jié)，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念貫穿于銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)流程，積極打造融資綠色通道，在提高金融服務(wù)效率的同時(shí)直接拉近了與客戶間的距離。顧客選擇銀行的依據(jù)是什么？是安全、便利和服務(wù)態(tài)度。羅源縣農(nóng)村信用社建社近六十年，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，農(nóng)信干部員工愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，對(duì)待顧客象春天般的溫暖。在鱗次櫛比的銀行中唯有農(nóng)村信用社，一年三百六十多天，天天準(zhǔn)時(shí)開門營(yíng)業(yè)風(fēng)雨無(wú)阻（只休大年初一），為群眾提供了最安全、最便利、最可靠、溫暖的服務(wù)。羅源縣農(nóng)信人同心同德爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，追求卓越的效益，使他們對(duì)百姓有了最深切的理解和關(guān)愛，他們清楚的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)我們的規(guī)章制度和客戶的需求發(fā)生矛盾時(shí)，微笑能撫平分歧；面對(duì)喋喋不休性情暴躁的顧客時(shí)，微笑能讓我們化解矛盾；群眾遇到問題內(nèi)心郁結(jié)時(shí)，自然比較敏感，而微笑能安撫人心。羅源縣農(nóng)信人真誠(chéng)用心的服務(wù)得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。他們不僅擁有精湛的專業(yè)知識(shí)而且懂得如何掌握溝通的技巧，在農(nóng)村信用社上上下下所有的網(wǎng)點(diǎn)里面，人們很難聽到大聲的喧嘩和吵鬧聲，大家所能感受到的幾乎都是溫馨與和諧的氣息。“心與心的交流，心與心的溝通，心與心的承諾”在這里得到了最好的詮釋！ 羅源縣農(nóng)信人起早貪黑、走村串戶、筆筆小額貸款使農(nóng)民脫貧致富奔向小康，貧困山區(qū)的莘莘學(xué)子通過助學(xué)貸款實(shí)現(xiàn)了求學(xué)的夢(mèng)想、踏上了光明的前程，羅源縣農(nóng)信人不怕臟不怕累為顧客兌換成堆的零鈔破幣、不厭其煩，羅源縣農(nóng)信人犧牲休息時(shí)間加班加點(diǎn)、為顧客開啟了方便之門，隨著一筆又一筆支農(nóng)貸款的發(fā)放、絲絲暖流沁入農(nóng)戶心脾……百姓們感受到了羅源縣農(nóng)村信用社的溫暖，真誠(chéng)的服務(wù)無(wú)私的奉獻(xiàn)，讓羅源縣農(nóng)信人的心與百姓們的心貼得更緊了，羅源縣農(nóng)信事業(yè)欣欣向榮，前所未有。
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