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簡(jiǎn)?報(bào)

第??305??期

省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室???????

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?2011年3月28日

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中國(guó)移動(dòng)福建公司堅(jiān)持“四個(gè)強(qiáng)化”

扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

中國(guó)移動(dòng)福建公司以“服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”為主線，堅(jiān)持強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化載體創(chuàng)新、強(qiáng)化促進(jìn)發(fā)展、強(qiáng)化提升服務(wù)，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在提高服務(wù)水平、創(chuàng)新社會(huì)管理中務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)效。

突出重點(diǎn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。公司黨組把加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容來(lái)抓，要求黨員高管帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)幫助基層企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，組織省公司黨員高管定期深入聯(lián)系點(diǎn)開展調(diào)研，及時(shí)掌握各市縣分公司的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況。建立部門下基層調(diào)研制度，安排省公司各部門負(fù)責(zé)人定期到市縣分公司開展主題調(diào)研活動(dòng)，研究服務(wù)基層、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的辦法和措施。建立工作流程優(yōu)化問(wèn)責(zé)制度，通過(guò)查找實(shí)際問(wèn)題、優(yōu)化工作流程，不斷提高省公司部門服務(wù)基層、支撐一線的工作效率。

注重特色，強(qiáng)化載體創(chuàng)新。公司黨組提出以“四個(gè)三”為活動(dòng)載體，即“黨建工作評(píng)價(jià)體系三年達(dá)標(biāo)、精神文明創(chuàng)建工作三年規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)三年實(shí)施綱要、班組建設(shè)三年目標(biāo)計(jì)劃”，把解決問(wèn)題、務(wù)求實(shí)效貫穿創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)全過(guò)程。著力打造以“拼搏、執(zhí)行、創(chuàng)新”為內(nèi)涵的企業(yè)文化，與激勵(lì)黨員職工“講黨性、比覺(jué)悟”有機(jī)結(jié)合。開展“卓越班組”建設(shè)活動(dòng)，不斷提升基層班組的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力，1個(gè)班組被評(píng)為“中央企業(yè)紅旗班組”，泉州分公司被集團(tuán)公司確定為全國(guó)班組建設(shè)示范基地。開展“我推薦、我評(píng)議身邊先進(jìn)典型”活動(dòng)，注重發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用，遴選先進(jìn)集體和個(gè)人的事跡，制作《先鋒》電視專題片及先進(jìn)事跡匯編，在全省移動(dòng)系統(tǒng)員工中廣泛宣傳，構(gòu)建比學(xué)趕超的良好氛圍。

緊貼中心，強(qiáng)化促進(jìn)發(fā)展。公司黨組將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)扎實(shí)開展基層黨建工作不斷激發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式。建立勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)優(yōu)制度，營(yíng)造“講貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)”的濃厚氛圍，激勵(lì)黨員職工爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展模范，有力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。2010年公司收入規(guī)模、凈利潤(rùn)率分別位居集團(tuán)第八位和第五位。積極開展創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“黨員服務(wù)示范崗”等活動(dòng)。倡導(dǎo)一線黨員職工“講學(xué)習(xí)、比能力”，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展能手，2010年全省移動(dòng)系統(tǒng)共命名120 個(gè)黨員先鋒崗和300 個(gè)黨員服務(wù)示范崗，評(píng)選業(yè)務(wù)技術(shù)能手近百名，實(shí)現(xiàn)“命名一個(gè)崗、樹立一面旗、帶動(dòng)一大片”。推動(dòng)實(shí)施“黨員先鋒一帶二”工程，以帶思想、帶作風(fēng)、帶技能、帶業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容，落實(shí)“黨員帶動(dòng)員工、員工推動(dòng)黨員、黨員和員工相互促進(jìn)”的目標(biāo)。重視發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，在縣級(jí)公司開展“四強(qiáng)”黨組織（政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)）和“四優(yōu)”黨員（政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)）評(píng)比活動(dòng)，極大地推動(dòng)了縣級(jí)公司持續(xù)快速發(fā)展，2010年全省收入超億元的縣級(jí)公司達(dá)到44個(gè)。

重心下移，強(qiáng)化提升服務(wù)。公司黨組秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的原則，千方百計(jì)提高基層黨員職工的服務(wù)品質(zhì)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落在實(shí)處，讓廣大客戶充分體驗(yàn)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的成效。打造“一個(gè)平臺(tái)”，即打造全省服務(wù)示范平臺(tái)，以提升服務(wù)素質(zhì)和人員管理水平為目標(biāo)，構(gòu)建服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，推廣客戶服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。推進(jìn)“兩項(xiàng)工程”，即深入實(shí)施“突破136”服務(wù)工程，持續(xù)推進(jìn)以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)體系建設(shè)，建立常態(tài)化跨部門橫向協(xié)同聯(lián)動(dòng)平臺(tái)和跨省市縱向壓力傳遞機(jī)制；大力推進(jìn)“暢優(yōu)”工程，以提高對(duì)客戶的響應(yīng)速度為目標(biāo)，建立協(xié)作順暢、客戶感知優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程。注重服務(wù)社會(huì)，組織黨員技術(shù)骨干充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，在玉樹地震、舟曲泥石流和閩西北洪災(zāi)等自然災(zāi)害中積極開展應(yīng)急通信保障、通信恢復(fù)重建和公益慈善等工作，公司先后被省紅十字會(huì)授予人道金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?、被省志愿者協(xié)會(huì)授予“熱心公益，引領(lǐng)風(fēng)尚”榮譽(yù)稱號(hào)。