排解，巧化干戈除民憂
翻開一本本平湖“百姓問題”受理登記簿，大至村落山林權(quán)屬之爭，小至夫妻絆嘴、兄弟吵架的瑣碎家事，事事有受理、有排解、有反饋。
2008年3月，該鎮(zhèn)源里與后洋兩村因農(nóng)村自來水工程建設的取水問題引發(fā)糾紛，兩村群眾情緒激動，械斗一觸即發(fā)?！鞍傩諉栴}排解團”連夜進村，召集兩村干部、村民代表和老人會協(xié)商解決辦法。擺事實、講法律、說利弊，經(jīng)過20多趟細心排解，化干戈為玉帛，兩村群眾滿意而歸。
一則“百姓問題排解團”千里解難的故事，更是為當?shù)厝罕娊蚪驑返?。平湖是茶樹菇生產(chǎn)重鎮(zhèn)，僅在北京新發(fā)地中央糧油批發(fā)市場，該鎮(zhèn)就有30多家從事茶樹菇批發(fā)的農(nóng)戶，日銷售茶樹菇6000多箱。去年，該市場中出現(xiàn)欺行霸市、強買強賣行為，批發(fā)農(nóng)戶蒙受較大損失。鎮(zhèn)“百姓問題排解團”受理了這些農(nóng)戶的訴求后，立即組織人員遠赴北京進行調(diào)處。經(jīng)過不懈努力，問題得以圓滿解決，維護了平湖在外茶樹菇營銷戶的權(quán)益。
哪里發(fā)生糾紛，哪里就有調(diào)解工作;哪里有矛盾，哪里就有調(diào)解組織。從早年單一的“百姓問題排解團”，到如今鎮(zhèn)一級有 “受理排解點”，行政村有“巡回排解點”、自然村有“干群聯(lián)系服務點”，全盤統(tǒng)籌有“百姓問題排解團”。多年創(chuàng)新完善，平湖構(gòu)建起了一個覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、點面結(jié)合的矛盾糾紛大調(diào)解體系。變“坐等上門服務”為“主動出擊調(diào)解”，在一線發(fā)現(xiàn)梳理矛盾信息、在一線化解調(diào)處矛盾糾紛、在一線解決百姓生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題，走出了過去出現(xiàn)矛盾糾紛要么“胡攪蠻纏”上訪、要么私下“武力解決”的怪圈，做到“抓早抓小，不躲不推”，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
巧解千千結(jié)，譜就和諧曲。據(jù)統(tǒng)計，近幾年該鎮(zhèn)“百姓問題排解團”已成功排解調(diào)處矛盾糾紛378件，有效應對處置群眾非正常上訪、救災、消防、森林防火等突發(fā)事件251次，守護了一方和諧。
