簡?報
第??366??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年6月1日 |
泉州市采取有效措施推進(jìn)窗口單位
和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，泉州市立足窗口單位和服務(wù)行業(yè)特點，通過搭載體、抓作風(fēng)、建機(jī)制、造氛圍，推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。
精心創(chuàng)設(shè)載體，搭建創(chuàng)爭平臺。各級創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)）小組加強(qiáng)對窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，及時引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織根據(jù)本單位實際，圍繞發(fā)展主題設(shè)置創(chuàng)爭載體，通過深入開展主題實踐活動、創(chuàng)建黨員先鋒崗、文明號、紅旗單位等活動，引導(dǎo)黨員亮明身份、發(fā)揮作用，增強(qiáng)比學(xué)習(xí)、比效能、比服務(wù)的積極性?；莅部h開展“紅旗窗口”、“文明服務(wù)競賽優(yōu)勝窗口”以及“服務(wù)之星”評比活動，每季度評選出“紅旗窗口”、“文明服務(wù)競賽優(yōu)勝窗口”各4個，“服務(wù)之星”10名。市汽運公司開展“情系外來工，暢通返鄉(xiāng)路”活動，解決外來工往返買票難、乘車難問題；公交公司、出租車公司推進(jìn)“黨員示范崗”、“共產(chǎn)黨員亮牌工程”和駕駛員星級服務(wù)評比等活動，提高服務(wù)質(zhì)量。福建煉化公司組織開展“講文明比安全、講進(jìn)度比質(zhì)量、講協(xié)作比貢獻(xiàn)”和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等文明創(chuàng)建活動，塑造企業(yè)良好形象。
著力改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。市委堅持把作風(fēng)建設(shè)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要任務(wù)，結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動、行政審批制度改革等工作，深入開展公開承諾活動，引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織和黨員找準(zhǔn)企業(yè)和群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題，明確承諾事項，深入履諾踐諾，拓展延伸前置服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)，特事特辦、急事急辦，在改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中履職責(zé)、提效率、優(yōu)服務(wù)、樹形象，維護(hù)企業(yè)和群眾利益。豐澤區(qū)行政服務(wù)中心深入開展“作風(fēng)建設(shè)、項目推進(jìn)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，累計辦理審批事項228599件，辦結(jié)率100%，提前辦結(jié)率90.8%。南安市羅東鎮(zhèn)、省新鎮(zhèn)組織開展村組流動式、代辦式和上門式服務(wù)，幫助辦理低保、“雙查”證、節(jié)育證等手續(xù)。德化縣地稅局率先推行“一窗式”通崗服務(wù)，九大類100多個項目可在一個窗口辦結(jié)。全市街道和社區(qū)指導(dǎo)小組統(tǒng)籌100個城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)中心（站）建設(shè)，實行“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)，滿足群眾物質(zhì)文化需求。
構(gòu)建爭創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)化動力保證。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，認(rèn)真履行組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和服務(wù)職能，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合實際建立一套行之有效的制度體系，以機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)效率提升，使黨員干部把心思用在謀發(fā)展上，把本領(lǐng)用在干事業(yè)上，把精力用在抓落實上。晉江市在全市388個村(社區(qū))設(shè)立社區(qū)公共服務(wù)中心， 開設(shè)柜臺“一站式”服務(wù)窗口，構(gòu)建“市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）”三級聯(lián)動服務(wù)體制。南安市石井鎮(zhèn)率先建立“效能進(jìn)村”機(jī)制，通過建立“民情日記”、“逢二議事”（每周二村“兩委”集中議事辦公）和村級工作月通報等制度，及時解決村級事務(wù)。德化縣建立項目審批容缺預(yù)審、綠色通道，招商項目并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、全程服務(wù)等制度，進(jìn)駐行政服務(wù)中心的審批事項由原來的344項增加到404項，授權(quán)窗口直接審批占75.2%。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。各級黨組織注重窗口單位和服務(wù)行業(yè)典型培育工作，通過選送創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動優(yōu)秀案例，推薦先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者典型宣傳對象，編撰“創(chuàng)先爭優(yōu)故事”等形式，選樹一大批窗口單位和服務(wù)行業(yè)的身邊典型。注重發(fā)揮典型示范作用，充分利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)及各窗口單位和服務(wù)行業(yè)服務(wù)大廳（中心、站）電子滾動屏等宣傳陣地，加強(qiáng)典型宣傳和經(jīng)驗推廣，引導(dǎo)廣大黨員干部學(xué)先進(jìn)、當(dāng)先鋒、作表率，不斷掀起“比學(xué)趕超”熱潮。晉江市精心選樹、培育行政審批服務(wù)中心黨支部、晉江電力公司黨委、全國法院辦案標(biāo)兵洪涌等一批典型。南安市在電視臺開辟“行政審批在線”專欄，強(qiáng)化宣傳優(yōu)惠企業(yè)和便民服務(wù)政策。永春縣結(jié)合學(xué)習(xí)“兩會”精神，通過會議動員、專題培訓(xùn)、座談交流等形式開展形勢政策教育，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的事業(yè)觀、價值觀、政績觀。全市律師行業(yè)指導(dǎo)小組積極聯(lián)系報社、電臺、電視臺等媒體，合作開展法律咨詢、律師接線等活動，并為慈善機(jī)構(gòu)和農(nóng)民工等弱勢群體提供免費法律援助服務(wù)。
