為深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，石獅市工商局圍繞“營造一流服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)造一流工作效率、打造一流服務(wù)平臺、塑造一流隊伍形象”的目標，扎實開展窗口建設(shè)取得顯著成效。

一、加強指導營造一流服務(wù)環(huán)境。加大行政指導力度，引導和幫助企業(yè)用足用好工商優(yōu)惠政策，促進政策優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢。制定《關(guān)于充分發(fā)揮工商行政管理職能 促進我市經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的若干意見》20條扶持措施，助推企業(yè)改制上市、轉(zhuǎn)型升級。在全省率先試行債權(quán)出資登記，指導石獅市華錦碼頭儲運有限公司以對股東持有的債權(quán)進行出資登記，以債權(quán)換股權(quán)，優(yōu)化重組企業(yè)資產(chǎn)。針對石獅市眾多非法人市場主體經(jīng)營規(guī)模和實力得到提升后，發(fā)展受制于原有企業(yè)類型的現(xiàn)狀，出臺指導政策，成功推進了原合伙企業(yè)榮譽大酒店順利轉(zhuǎn)為有限責任公司。落實強農(nóng)惠農(nóng)政策，指導古浮農(nóng)民專業(yè)合作社成功注冊“古浮紫菜”地理標志證明商標，引導實施商標品牌戰(zhàn)略。編制發(fā)布《石獅市場主體信息報告》，為政府決策提供依據(jù)，為公眾投資提供參考，贏得廣泛好評。

二、創(chuàng)新舉措創(chuàng)造一流工作效率。以升級便民舉措為切入點，拓寬服務(wù)渠道和方式，提升行政效率和服務(wù)水平。推行全預約服務(wù)，引導群眾通過114電話、網(wǎng)絡(luò)或到現(xiàn)場預約辦理事項，僅今年5月以來，通過預約服務(wù)平臺實現(xiàn)預約7200多次，日均100余次，工作量同比增長16%，提高了窗口辦事效率。再造登記流程，實行受理申請、材料錄入、注冊官審批、現(xiàn)場發(fā)照和收費一條龍銜接服務(wù)，使每天近80%的日常受理件能做到當場辦結(jié)發(fā)照。優(yōu)化服務(wù)窗口的功能設(shè)計，把動產(chǎn)抵押登記、戶外廣告登記及食品流通許可證發(fā)放等登記及行政許可職能整合到注冊窗口，統(tǒng)一窗口對外，有效提高行政審批效率。運用網(wǎng)上工商業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、申請、辦照，今年來共受理網(wǎng)上工商業(yè)務(wù)申請5898件，構(gòu)建了便捷高效的辦事平臺。實行注冊登記業(yè)務(wù)“局所通辦”制，全市個體戶和企業(yè)當事人可自由選擇轄區(qū)工商所或石獅市行政審批中心辦理，方便企業(yè)群眾辦事。

三、激活窗口打造一流服務(wù)平臺?？绲赜?、跨時段、跨形式地延伸窗口服務(wù)觸角，將“窗口”開在項目現(xiàn)場上，設(shè)在企業(yè)中，搬進店鋪里。對重點項目發(fā)放“綠色通道卡”，實行“跟蹤督辦、限時快辦、主動協(xié)辦、容缺預審”制度；對重大或時間要求緊急的項目推行“5＋2”（工作日＋節(jié)假日）服務(wù)，促使項目快速落地，今年以來指導成立企業(yè)集團3戶，延長困難企業(yè)到資期限16戶，登記冠省名、市名企業(yè)47戶，實行專人專件的重大投資項目企業(yè)12戶。推行現(xiàn)場服務(wù)，先后在石獅服裝城、八七路德輝廣場、寶蓋科技園、布料同業(yè)工會、祥芝水產(chǎn)交易市場等經(jīng)營戶集中的地方開展驗照業(yè)務(wù)，現(xiàn)場辦理個體戶1000多戶。深入全市9個鎮(zhèn)辦，為57家重點企業(yè)提供上門年檢服務(wù)。在玉湖果蔬批發(fā)市場、鴛鴦池布料市場和古浮養(yǎng)殖專業(yè)合作社三個地方建立“合同服務(wù)指導站”，提供政策法規(guī)指導服務(wù)。

四、提升素質(zhì)塑造一流隊伍形象。引導黨員在理論學習、窗口建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新等七大項目上設(shè)崗定責依崗承諾，并通過佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責任區(qū)、先鋒崗，亮出黨員身份，樹立隊伍形象，目前，系統(tǒng)全體黨員100%作出承諾，承諾事項623項，黨支部承諾事項45項。制定工商系統(tǒng)干部職工能力測試日程表，在內(nèi)網(wǎng)建立知識庫4個，共組織業(yè)務(wù)技能考試8場、信息能力測試7場、學法考試4場、政治形勢、經(jīng)濟政策考試2場，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。深化集體探討制度，每周二定期開展群眾疑難問題討論會，共同研究解決方案，激發(fā)工作人員為民服務(wù)意識，提升工作水平。開展“走百企，訪千戶”活動，組織工作人員深入企業(yè)工廠、個體戶商場走訪懇談，宣傳優(yōu)惠政策，幫助解決疑難，密切干群關(guān)系，樹立良好形象。實施“黨員先鋒示范”工程，開展黨員政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)“四優(yōu)評比”活動，經(jīng)過個人自薦、群眾推薦、組織考核、集中公示等程序，共遴選出2個先進集體和15個優(yōu)秀個人。