企業(yè)公關(guān)的中秋“送禮經(jīng)”：送禮得送對(duì)人

相比于李程這個(gè)小家庭的中秋賬本，剛畢業(yè)工作的王蒙已經(jīng)為公司的“中秋大賬本”忙碌了近一個(gè)月。兩個(gè)月前，王蒙成功受聘于這家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“品牌戰(zhàn)略專員”一職，但是在拿到自己名片的第二天，王蒙就領(lǐng)略了這個(gè)聽(tīng)上去“高端大氣”職位的日常工作。

“我現(xiàn)在的工作就是把名片放在裝著購(gòu)物卡的信封里，然后寄給公司的關(guān)系戶?！蓖趺烧f(shuō)，這里的“關(guān)系戶”包括有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶，關(guān)系公司命脈的政府部門(mén)，也有公司外宣所需要一些媒體單位?！耙荒曛?，除了春節(jié)，中秋是企業(yè)公關(guān)維護(hù)的最重要節(jié)日”，王蒙說(shuō)，這是老員工最近給他說(shuō)的最頻繁的一句“經(jīng)驗(yàn)”。

一開(kāi)始，王蒙感覺(jué)自己的工作沒(méi)有什么“技術(shù)含量”，但是工作兩周之后王蒙漸漸開(kāi)始了解，即使是這看似簡(jiǎn)單的“送禮”，里面也有大學(xué)問(wèn)。公司領(lǐng)導(dǎo)甚至從網(wǎng)站給他們找了一份“中秋送禮攻略”分發(fā)給他們學(xué)習(xí)。

“比如，需要你維護(hù)的關(guān)系戶有40個(gè)，但是老板就給你30份禮品的預(yù)算，你送什么，送給誰(shuí)，送多少，這些都得去仔細(xì)分析權(quán)衡。有些大關(guān)系戶，同行們都給他們送禮，一個(gè)節(jié)日下來(lái)，收禮的可能記不清誰(shuí)送的，但是如果人家送了，你沒(méi)送，就準(zhǔn)會(huì)被記住。一次失誤之后，以后你就很難再搭上關(guān)系?！?/p>

王蒙說(shuō)，最難維護(hù)的關(guān)系是政府部門(mén)，因?yàn)樗投Y得送對(duì)人，不僅要給主要的領(lǐng)導(dǎo)送，那些在關(guān)鍵環(huán)節(jié)“能辦事兒的”也得送到。“比如，你去辦個(gè)審批手續(xù)，大領(lǐng)導(dǎo)拍了板，但是負(fù)責(zé)執(zhí)行的‘關(guān)鍵人物’就給你拖延時(shí)間，就說(shuō)明你工作還沒(méi)到位。”

對(duì)于剛剛畢業(yè)的王蒙來(lái)說(shuō)，送禮的技巧成了自己步入社會(huì)的第一堂課，王蒙感慨，“在學(xué)校里哪能學(xué)到這些人情世故的道道兒”。