今年2月14日，元宵節(jié)與情人節(jié)“合體”，當(dāng)天南昌火車站在候車大廳舉行“情歌快閃”活動(dòng)，并在候車室給情侶(夫妻)乘客贈送玫瑰花，與乘客互動(dòng)做節(jié)目，整個(gè)候車室充滿了濃濃的節(jié)日氣氛。此外，鐵路方面還組織外地乘務(wù)員和家人進(jìn)行視頻聊天，在網(wǎng)絡(luò)里共度元宵節(jié)。（來源：人民網(wǎng)南昌2月14日電）

“快閃”是當(dāng)下流行的一種時(shí)尚詞，是最近在國際流行開的一種嬉皮行為，可視為一種短暫的行為藝術(shù)，很引人注意的動(dòng)作。

“春運(yùn)快閃”、“情歌快閃”，南昌局善于動(dòng)腦筋,“用心服務(wù)，讓服務(wù)更加精彩，特色服務(wù)，讓旅客感受溫暖”，真誠服務(wù)為旅客釋疑解難，贏得了廣大旅客的贊譽(yù)。參加活動(dòng)的旅客感動(dòng)的說：“以前在火車站等候火車是擁擠枯燥，可是現(xiàn)在的鐵路真的變了，時(shí)時(shí)刻刻為旅客著想，真真切切為旅客服務(wù)，我的心里美滋滋的?！八龢銓?shí)的心里話，卻在表述著鐵路人的追求和夢想。

大家不要小看這個(gè)“快閃”，它卻在體現(xiàn)安全出行、方便出行、溫馨出行的春運(yùn)服務(wù)新舉措。當(dāng)然，除了服務(wù)旅客，鐵路部門也長期站在輿論的風(fēng)口浪尖上，時(shí)常要飽受指責(zé)和批評，旅客們的不理解、不支持，甚至是惡言相對。旅客對我們的需求越來越高，這就要求我們越要親切自然、以面對面的互動(dòng)的活動(dòng)形式，盡量拉近距離。動(dòng)之以理曉之以情，用我們的真心真意感動(dòng)他們，溫暖他們。（劉虹）