談到春運(yùn)，都免不了提到家。家，不只是列車盡頭的那個(gè)屋子，也可以是鐵路沿線大大小小的車站。有時(shí)候，一聲問(wèn)候，一句感謝，無(wú)關(guān)相聚時(shí)間的長(zhǎng)短，春運(yùn)的旅途也會(huì)有家的溫暖。

寧德站就是這樣一個(gè)讓人感到溫暖的車站。在這里，職工旅客一家親。

2月6日，春節(jié)長(zhǎng)假最后一天，筆者剛走進(jìn)寧德站，一種節(jié)日的喜慶撲面而來(lái)。進(jìn)站口、售票廳、站臺(tái)等目之所及的地方，綠茵錦簇，“福”字高掛，溫馨暖人。

“不久前，我們寧德站區(qū)榮獲全路先進(jìn)職工小家，我們職工情同一家人。下一步的目標(biāo)，我們要和旅客結(jié)成一家親，把車站當(dāng)成我們共同的家來(lái)建設(shè)，把旅客真正當(dāng)成我們的親人來(lái)服務(wù)。”寧德站區(qū)黨支部書記王成深情地向筆者講述著美化環(huán)境的初衷。

寧德站是南昌鐵路局福州車務(wù)段管轄的一個(gè)二等中間站，廊橋式的站房結(jié)構(gòu)，濃縮著閩東文化的精華。自2009年建成通車以來(lái)，寧德站就被定位成閩東新一輪大發(fā)展的橋頭堡，迎來(lái)送往的外來(lái)務(wù)工人員不計(jì)其數(shù)。

“今年春運(yùn)，我們特別要做好外來(lái)務(wù)工人員的工作”，站長(zhǎng)劉一珉向筆者重復(fù)著車站春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)上的內(nèi)容，“閩東地區(qū)的外來(lái)務(wù)工人員，四川、重慶、河南和云南這些省份占多數(shù)。路途遙遠(yuǎn)，他們基本上一年才回一次。部分人根本不會(huì)網(wǎng)絡(luò)、電話訂票，我們售票員要耐心地幫他們安排好回家的車次，聯(lián)程票的間隔時(shí)間要合理。”

就在采訪過(guò)程中，看到大約三十多歲的女士，拿著一張白紙滿心歡喜地離開了窗口。筆者好奇地追問(wèn)道：“大姐，買到票了嗎？這么開心?！薄拔一刂貞c渠縣，跑了幾次都沒(méi)有票。剛才那個(gè)好心的售票員把他的手機(jī)號(hào)碼寫給我了，說(shuō)等他下班了教我怎么樣電話訂票?！毙θ輰憹M臉上，她開心地?fù)u起手中那張寫著手機(jī)號(hào)碼的白紙。

“看到旅客連續(xù)跑幾天，都買不到票，我心里也很難過(guò)。過(guò)年我們回不了家，那是我們的工作，有時(shí)候感覺(jué)旅客在替我們回家一樣。每天從早上七點(diǎn)進(jìn)票房，到晚上十點(diǎn)離開票房，確實(shí)感到很累，但是想想那些要回家的旅客，我們這點(diǎn)累也算不了什么”間休時(shí)，售票員秦丹說(shuō)出了春運(yùn)的感受。

“其實(shí)，我們也經(jīng)常被旅客感動(dòng)。前段時(shí)間，有點(diǎn)小感冒，聲音有點(diǎn)嘶啞。當(dāng)時(shí)，有位阿姨買完票后突然對(duì)說(shuō)我‘姑娘，真辛苦。下班了去喝一點(diǎn)鹽水，止咳的’，說(shuō)話豎起大拇指就走了”回憶起來(lái)，秦丹的眼角早已沁滿了淚水。

走進(jìn)春運(yùn)的一線，我們也被他們的故事感動(dòng)著。在春運(yùn)志愿者的隊(duì)伍里，“黨員流動(dòng)服務(wù)車”顯得格外耀眼。在寧德站候車室，不時(shí)地看到身著鐵路制服、胸佩黨徽的志愿者，來(lái)往于各候車區(qū)。或幫旅客縫補(bǔ)行李袋，或幫旅客查詢到站時(shí)間，或向旅客介紹旅途注意事項(xiàng)。筆者幾次想采訪，他們只是微微地一笑。

隆冬的寧德，海風(fēng)吹起，總給人刺骨之寒。剛走出候車室，一股涼風(fēng)倒逼全身，不禁打了一個(gè)寒顫。連接二樓候車室的一站臺(tái)，每天要接發(fā)28趟列車，每趟列車站臺(tái)客運(yùn)員要在列車進(jìn)站前十五分鐘上站臺(tái)，等到下車旅客全部安全離開站臺(tái)，他們才能離開。

“我們的客運(yùn)員，別看工作單一，但是責(zé)任重大。有時(shí)候，看到抱小孩的旅客，我們要提醒他們晚一點(diǎn)上站臺(tái)，因?yàn)檎九_(tái)的風(fēng)很大呀?？吹接行┯行┳硪獾穆每?，我們要密切關(guān)注，直到他們安全乘車。有時(shí)候，遇到重點(diǎn)旅客，如突發(fā)疾病的、身體行動(dòng)不便的，我們的客運(yùn)員總能聽從安排，提供積極的幫助。寧德站是溫福線上中間站，很多站車交接要在我們這里處理，但是我們的職工能處理的很好”站長(zhǎng)劉一珉為職工滿意地邀功起來(lái)?？吹贸鰜?lái)，這是一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是一支經(jīng)得起春運(yùn)考驗(yàn)的隊(duì)伍。

就在筆者要結(jié)束采訪的時(shí)候，客運(yùn)值班員葉榕又接到了旅客遺失物品的通知。只見他從容不迫地記錄下旅客的車次、座位號(hào)、遺失物特征和聯(lián)系方式，接著拿起電話聯(lián)系前方站配合尋找，并冷不丁地加一句“找認(rèn)真點(diǎn)奧，旅客很急的”。

“平均下來(lái)，每天至少有五六個(gè)旅客遺失東西，春運(yùn)期間比平時(shí)多很多啊?！比~榕幽默式地接受著采訪，“旅客急，我們也很急啊。是吧，當(dāng)我們接到遺失通知時(shí)，直到東西找到為止，我們才放心。有時(shí)候，搞到我們也挺不好意思的。找東西吧，是我們應(yīng)該做的，上次有個(gè)老太太兩件新衣服丟車上了，后來(lái)我們給找回來(lái)了。第二天，她擰著一盒草莓來(lái)了，怎么說(shuō)都不能收啊。結(jié)果，她把草莓放在門外，跑樓下給我們工作人員說(shuō)了一聲就走了?！?/p>

春運(yùn)的舞臺(tái)上，寧德站的職工是感動(dòng)的，來(lái)來(lái)往往的旅客是感動(dòng)的。這也不僅僅是一個(gè)車站，更是一個(gè)家，職工和旅客就是一家人，也許彼此還不知道名字，但彼此已經(jīng)感受到家的溫暖。

暖陽(yáng)爬上山頭，廊橋披上彩衣，一掃隆冬的蕭瑟。載著夢(mèng)想的列車又一次啟動(dòng)，耳畔仿佛響起：因?yàn)槲覀兪且患胰?，相親相愛的一家人……