陽光政務(wù)：高效惠民彰顯政府誠信

15日下午，云霄下河鄉(xiāng)便民服務(wù)中心民政窗口前，孫坑村村支書方木杰早已在等候，他是給生病的村民方德水來代辦低保的。

以前，低保資格認(rèn)定不民主、不科學(xué)，導(dǎo)致辦理效率低，群眾意見大。去年，低保票決在全縣所有村居實(shí)行，避免了人情保、關(guān)系保。方德水就是通過票決獲得低保資格的。目前，云霄158個(gè)建制村全實(shí)行低保票決制。

低保票決，是云霄陽光政務(wù)的一個(gè)縮影。近年來，云霄縣紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，使行政審批和便民服務(wù)更陽光高效。

“縣行政服務(wù)中心成立后，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居延伸，設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村居便民服務(wù)代辦點(diǎn)，形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。許多項(xiàng)目，群眾不在村里就能辦。”鄉(xiāng)紀(jì)委書記孔煒說。

下河鄉(xiāng)便民服務(wù)中心設(shè)置了八類服務(wù)窗口。群眾來辦事，服務(wù)時(shí)限都有承諾，讓群眾心里透亮。中心還開設(shè)微信平臺(tái)，公布辦事須知、流程等，群眾到中心前就把材料準(zhǔn)備好了。目前，從縣到鄉(xiāng)村都實(shí)行欄上貼、電視播、手機(jī)看、網(wǎng)上曬“黨務(wù)政務(wù)公開四位一體”，使陽光政務(wù)取信于民。

“我們不斷優(yōu)化流程，提高效率。目前，承諾時(shí)限已全壓縮在法定時(shí)限的60%以內(nèi)，審批服務(wù)過程全程監(jiān)管，公眾參與監(jiān)督，避免發(fā)生‘門難進(jìn)、臉難看、暗箱服務(wù)’等現(xiàn)象。”云霄縣紀(jì)委干部賴燕梅說。