2015年鐵路春運(yùn)即將于2月4日啟動(dòng)，為方便殘疾旅客出行，南昌鐵路局加強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施建設(shè)和整治，優(yōu)化完善重點(diǎn)旅客無(wú)障礙出行服務(wù)。

長(zhǎng)期以來(lái)，南昌鐵路局高度重視殘疾人出行工作，采取了一系列方便殘疾人出行的措施。在主要車(chē)站均設(shè)置了無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施，包括重點(diǎn)旅客專(zhuān)用候車(chē)室，無(wú)障礙購(gòu)票窗口、坡道、電梯、洗臉池、廁所等，確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備功能完好，其他老舊車(chē)站的改造工作也在逐步實(shí)施。目前，動(dòng)車(chē)組列車(chē)、直達(dá)列車(chē)和新造列車(chē)均設(shè)有殘疾人座席及無(wú)障礙衛(wèi)生間，其他車(chē)型的無(wú)障礙設(shè)施改造正在積極推進(jìn)。

春運(yùn)期間，南昌鐵路局在各主要車(chē)站配備齊全了輪椅、擔(dān)架等輔助行動(dòng)設(shè)備，在重點(diǎn)旅客服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)立規(guī)范、明顯的標(biāo)志。南昌、福州、廈門(mén)車(chē)站配備了2部以上殘疾人用車(chē)，設(shè)區(qū)市二等及以上車(chē)站配備了1部以上殘疾人用車(chē)；三等及以上車(chē)站均配置了擔(dān)架。同時(shí)，南昌車(chē)站在安檢查?？谠鲈O(shè)專(zhuān)門(mén)的殘疾旅客查危通道，在售票大廳設(shè)立了10號(hào)重點(diǎn)旅客購(gòu)票專(zhuān)窗;福州車(chē)站成立了“王威手語(yǔ)服務(wù)臺(tái)”，在火車(chē)站廣場(chǎng)為有聽(tīng)說(shuō)能力障礙的旅客提供交通指南、車(chē)票導(dǎo)購(gòu)、進(jìn)站乘車(chē)以及行李搬運(yùn)等服務(wù)，保障殘疾旅客的購(gòu)票出行通暢。

與此同時(shí)，殘疾旅客出行前通過(guò)“12306”客服中心預(yù)約相應(yīng)服務(wù)，可滿(mǎn)足進(jìn)站有人送、車(chē)上有服務(wù)、到站有人接的出行服務(wù)需求。南昌鐵路局管內(nèi)重點(diǎn)車(chē)站“紅土情”、“小白鷺”等服務(wù)臺(tái)，還為殘疾旅客提供輪椅、藥物、創(chuàng)口貼等服務(wù)用品，及陪護(hù)、送車(chē)、優(yōu)先進(jìn)站等服務(wù)。（蔡栩 畢嘉偉）