東南網(wǎng)2日28日訊 （通訊員 李芙梅）“謝謝你們啊，沒(méi)想到今天輕輕松松就上車(chē)了。”2月8日，永安車(chē)務(wù)段泰寧站二號(hào)站臺(tái)D6527次旅客陳先生扶著車(chē)門(mén)揮手道別，目光沒(méi)有焦點(diǎn)臉龐上卻盛開(kāi)了微笑。

2月8日11:03分，驗(yàn)證員曾彩虹對(duì)講機(jī)呼叫客運(yùn)值班員白杰前往驗(yàn)證口有事匯報(bào)，白杰趕到驗(yàn)證口，彩虹輕聲說(shuō)了句“這位是重點(diǎn)旅客”緊接著手勢(shì)比劃了幾下，并告知白杰該旅客車(chē)票信息，“好的，明白了?！卑捉芪⑿χc(diǎn)頭。

“陳先生就您一個(gè)人乘車(chē)嗎？您乘坐的D6527次列車(chē)離檢票時(shí)間還有14分鐘，可以先在這邊稍坐?！卑捉芘c陳先生輕松地交談著雙手輕握其手腕，“來(lái)，小伙子喝點(diǎn)水，不要著急，我們會(huì)全程送你上車(chē)。”這時(shí)駐站包保干部陳吉堅(jiān)帶著客運(yùn)員張?jiān)倨竭f來(lái)了一杯熱騰騰的水。11:25分白杰領(lǐng)著陳先生通過(guò)人工檢票通道優(yōu)先上了站臺(tái)，站臺(tái)上黃色盲道線內(nèi)白杰和陳先生早早地等候列車(chē)進(jìn)站，“D6527次列車(chē)長(zhǎng)有嗎？”寒風(fēng)中白杰用對(duì)講機(jī)一遍遍呼叫車(chē)長(zhǎng)，可能因?yàn)榱熊?chē)經(jīng)過(guò)涵洞一直沒(méi)呼叫到，幾次下來(lái)終于有了響應(yīng)，“車(chē)長(zhǎng)，麻煩您來(lái)一趟3號(hào)車(chē)廂，這邊有事交接。”白杰跟列車(chē)說(shuō)道。11:37分D6527次列車(chē)停穩(wěn)，白杰小心翼翼攙扶著陳先生順利上車(chē)，完成了與列車(chē)長(zhǎng)關(guān)于盲人旅客的交接。

春運(yùn)期間，泰寧站堅(jiān)持“安心服務(wù)、溫馨出行”的服務(wù)理念，對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)行愛(ài)心接力服務(wù)，使之成為旅客的溫馨驛站。