大連市西崗區(qū)市場監(jiān)管局春節(jié)7天共收到消費(fèi)者投訴舉報(bào)34件，同比下降47%;接聽電話咨詢79次，同比下降69%。大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局春節(jié)7天共接到電話、網(wǎng)絡(luò)投訴20余起，而往年春節(jié)期間每天受理電話投訴均在10起左右。

中國消費(fèi)網(wǎng)大連訊? 記者從遼寧省大連市市場監(jiān)管部門了解到，今年春節(jié)期間，消費(fèi)者投訴舉報(bào)數(shù)量降幅明顯。

大連市西崗區(qū)市場監(jiān)管局春節(jié)7天共收到消費(fèi)者投訴舉報(bào)34件，同比下降47%;接聽電話咨詢79次，同比下降69%。大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局春節(jié)7天共接到電話、網(wǎng)絡(luò)投訴20余起，而往年春節(jié)期間每天受理電話投訴均在10起左右。

據(jù)沙河口市場監(jiān)管局消費(fèi)者投訴舉報(bào)服務(wù)中心工作人員分析，今年春節(jié)期間消費(fèi)投訴舉報(bào)量下降比較明顯。一方面，由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的興起，更多的消費(fèi)者開始從網(wǎng)上購買節(jié)日用品，而大連市網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺相對較少，因此在節(jié)日期間，有關(guān)消費(fèi)投訴舉報(bào)較少;另一方面，今年春節(jié)比往年晚，節(jié)前購物時(shí)間充裕，很多消費(fèi)糾紛都在節(jié)前顯現(xiàn)出來。此外，商品消費(fèi)問題有一定的滯后性，估計(jì)節(jié)后會有一個(gè)消費(fèi)投訴小高峰。

據(jù)西崗區(qū)市場監(jiān)管局消費(fèi)者投訴舉報(bào)服務(wù)中心相關(guān)工作人員介紹，從數(shù)量上看，食品、保健品、煙酒飲料占商品類投訴前3位，餐飲和住宿服務(wù)、旅游服務(wù)、電信服務(wù)占服務(wù)類投訴前3位。與去年同期相比，保健品和旅游服務(wù)投訴位次上升比較明顯，從一個(gè)側(cè)面反映了春節(jié)期間來大連游客增多，旅游消費(fèi)旺盛的趨勢。