寧德站彭福萍

9日13時(shí)50分，寧德站業(yè)務(wù)員彭福萍在綜控室里用對(duì)講機(jī)里喊道：“李莉，自動(dòng)售票機(jī)暫停服務(wù)了。”

兩分鐘后，正在協(xié)助檢票作業(yè)的李莉疏導(dǎo)完旅客，便趕去票廳。原來(lái)，旅客在操作時(shí)誤插入1元紙幣，造成了暫停服務(wù)。三下五除二的功夫，自動(dòng)售票機(jī)恢復(fù)了正常，李莉把1元紙幣還給誤操作的旅客，并引導(dǎo)旅客如何正確使用。

時(shí)而盯著屏幕，時(shí)而拿著對(duì)講機(jī)與各崗位互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并第一時(shí)間去處理，彭福萍春運(yùn)期間這樣不停地重復(fù)著。

樟湖板劉福潮

10日17時(shí)50分，樟湖板站副站長(zhǎng)劉福潮如數(shù)家珍地寫道：“一切正常，李斯葆當(dāng)班用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范；屈福明夜班精神不錯(cuò)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)……”

“每旬這個(gè)時(shí)候，我們都要詳細(xì)地匯總車站值班員作業(yè)執(zhí)標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)和不足，并及時(shí)將結(jié)果反饋給大家”劉福潮解釋道。密密的記錄，條理清楚，相關(guān)的內(nèi)容具體到分秒，猶如一個(gè)評(píng)委，實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況，具體記載春運(yùn)小站運(yùn)輸?shù)狞c(diǎn)滴。

羊年春運(yùn)，一批有福之人在有福在地就這樣不停地忙碌著，保駕海西人民出行得安全、方便、溫馨。