上塘雕藝街積極營造誠信經(jīng)營良好環(huán)境

日前，臺(tái)商投資區(qū)上塘雕藝街再添一塊金字“招牌”——被泉州市工商局授予2014年度“泉州市誠信示范市場(chǎng)”，以表彰上塘雕藝街在全面推進(jìn)創(chuàng)建誠信市場(chǎng)活動(dòng)中所發(fā)揮的示范帶動(dòng)作用，積極營造守法誠信、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好市場(chǎng)環(huán)境。據(jù)悉，該市場(chǎng)也是此次全市四個(gè)獲評(píng)市場(chǎng)中唯一的文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)。

上塘雕藝街作為泉州市首個(gè)專業(yè)雕藝市場(chǎng)，在區(qū)管委會(huì)、張坂鎮(zhèn)政府的精心改造提升下，舊貌換新顏，令人矚目。為進(jìn)一步優(yōu)化雕藝街市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)臺(tái)商區(qū)雕藝行業(yè)集聚發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，區(qū)工商部門多措并舉，堅(jiān)持執(zhí)法與指導(dǎo)并重，維權(quán)與服務(wù)齊抓，著力推進(jìn)雕藝街誠信市場(chǎng)創(chuàng)建工作。

□本報(bào)記者 陳桂生 陳小陽 通訊員 郭熙嬋 文/圖

重指導(dǎo) 大力培育市場(chǎng)主體

“誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。” 區(qū)工商分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，作為臺(tái)商區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)特色項(xiàng)目，將上塘雕藝街打造為“誠信示范市場(chǎng)”，推動(dòng)社會(huì)信用體系形成，健全市場(chǎng)監(jiān)管體系，有助于推動(dòng)臺(tái)商區(qū)雕藝產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

在推進(jìn)誠信市場(chǎng)創(chuàng)建過程中，區(qū)工商分局針對(duì)上塘雕藝街市場(chǎng)原有的無照經(jīng)營、無序競(jìng)爭(zhēng)、仿冒抄襲等有損誠信經(jīng)營、制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亂象，結(jié)合登記制度改革，運(yùn)用注冊(cè)登記職能，大力培育木雕行業(yè)市場(chǎng)主體。一方面簡(jiǎn)化木雕經(jīng)營戶住所登記手續(xù)，積極引導(dǎo)家庭式雕藝作坊辦理營業(yè)執(zhí)照，取得合法市場(chǎng)主體資格，將較大規(guī)模企業(yè)作為重點(diǎn)對(duì)象引導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級(jí)；同時(shí)優(yōu)先引導(dǎo)雕藝產(chǎn)業(yè)相關(guān)的創(chuàng)意研發(fā)、質(zhì)量檢測(cè)、倉儲(chǔ)、原材料市場(chǎng)、物流配送、包裝廣告設(shè)計(jì)等行業(yè)進(jìn)駐雕藝街，完善產(chǎn)業(yè)配套。目前，該街已設(shè)有雕藝展廳60余間，雕藝經(jīng)營戶80多家，初步形成街區(qū)形象風(fēng)格統(tǒng)一，雕藝加工、展示和銷售一條龍的雕藝文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)走廊。

重服務(wù) 增強(qiáng)誠信經(jīng)營意識(shí)

為讓雕藝街內(nèi)的廣大經(jīng)營者對(duì)誠信經(jīng)營產(chǎn)生共識(shí)，區(qū)工商部門依托張坂雕藝協(xié)會(huì)這一平臺(tái)，通過召開座談會(huì)、征求意見和建議、舉辦參評(píng)活動(dòng)宣傳等形式，取得廣大業(yè)主的理解和支持；同時(shí)積極指導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主、經(jīng)營者認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建內(nèi)容，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建內(nèi)容，在市場(chǎng)中樹立起誠信經(jīng)營的風(fēng)向標(biāo)。

去年，在區(qū)工商部門的牽頭下，成立了雕藝街綜合管理處，以提升雕藝街整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。該管理處將區(qū)科經(jīng)、公安、稅務(wù)、消防等相關(guān)部門納入其中，就近提供個(gè)體工商戶登記、戶外廣告登記服務(wù)，受理協(xié)助商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)與保護(hù)以及相關(guān)職能部門的管理和服務(wù)。同時(shí)，還設(shè)有“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)”，受理雕藝街內(nèi)各類消費(fèi)投訴，并開展消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、商品服務(wù)消費(fèi)知識(shí)等宣傳教育活動(dòng)，由專門工作人員為經(jīng)營者“送法上門”、“以案釋法”，增強(qiáng)經(jīng)營者守法誠信、文明經(jīng)商等意識(shí)。

重維權(quán) 改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境

為更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，工商部門在雕藝街率先探索實(shí)行“先行賠付”做法，即在工商部門指導(dǎo)下，由張坂雕藝協(xié)會(huì)組織街內(nèi)經(jīng)營者成立“先行賠付聯(lián)盟”，并依托“綜合管理處12315消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)”實(shí)施先行賠付。若消費(fèi)者在雕藝街購買商品后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)問題要求賠償?shù)?，而企業(yè)因各種原因未能及時(shí)賠付的，消費(fèi)者可在維權(quán)點(diǎn)進(jìn)行舉證投訴，經(jīng)相關(guān)部門核實(shí)鑒定后，張坂雕藝協(xié)會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付，之后再向經(jīng)營者追償。

此外，工商部門還不斷完善誠信獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于守信者，在執(zhí)照辦理、商標(biāo)注冊(cè)等方面，積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取政府資金、政策方面的獎(jiǎng)勵(lì)和扶持；對(duì)于嚴(yán)重失信者，依法從重從快查處違法違規(guī)行為，并加大巡查頻次和力度，依法依規(guī)向社會(huì)公示。

據(jù)介紹，接下來區(qū)工商分局將在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，成立雕藝街黨支部，開展特色黨建活動(dòng)，建立黨員示范崗、誠信經(jīng)營戶等，以發(fā)揮黨員帶頭作用，持續(xù)在全社會(huì)倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠實(shí)守信的良好風(fēng)尚，不斷提升上塘雕藝街誠信經(jīng)營水平，促進(jìn)雕藝街市場(chǎng)更加繁榮。