和業(yè)主代表監(jiān)督小組走訪聽取業(yè)主意見?

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入戶收集居民意見

陳建萍，女，1983年2月出生，廈門市思明區(qū)蓮前街道前埔北社區(qū)黨委書記，本科學(xué)歷，管理學(xué)學(xué)士，廈門大學(xué)在讀研究生，社會(huì)工作師。

從廈門大學(xué)本科畢業(yè)后，她放棄國(guó)企職位，選擇扎根前埔北社區(qū)。八年來，圍繞社區(qū)工作的兩大核心：有力保障民生服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)有序治理，她帶領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)，從居民需求出發(fā)，歷經(jīng)多年探索實(shí)踐，創(chuàng)建全省首個(gè)社區(qū)家庭關(guān)愛中心，提供健康檢測(cè)、心理疏導(dǎo)、未成年人看護(hù)、老人家庭護(hù)理等系列服務(wù)，構(gòu)建了一個(gè)“老少能兼顧，重點(diǎn)有保障”的滿足多層需求的民生保障體系，形成了專業(yè)、志愿、互助服務(wù)相結(jié)合，無償、低償、有償服務(wù)相補(bǔ)充的運(yùn)作模式，為解決長(zhǎng)期困擾基層的民生保障提供一個(gè)成功范本。為化解物業(yè)小區(qū)各方的矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)基層社區(qū)的有序管理，她帶領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)，直面物業(yè)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主復(fù)雜糾結(jié)的矛盾，通過入戶調(diào)查征詢、劃分網(wǎng)格座談，化解各方疑慮，有效凝聚共識(shí)，尋找社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)和居民四方利益的最大公約數(shù)，建立 “四位一體”的社區(qū)治理模式，從根本上破解物業(yè)小區(qū)長(zhǎng)期矛盾重重、管理無序、各方不快、居民受害的難題。2015年，作為福建省唯一代表，陳建萍以《“四位一體、互動(dòng)互助”的樂活社區(qū)》為題，在首屆海峽兩岸社區(qū)論壇上做經(jīng)驗(yàn)介紹。近年來，前埔北社區(qū)以多層面的民生保障全覆蓋和高效有序的社區(qū)治理模式廣受關(guān)注，2015年民政部全國(guó)基層社區(qū)治理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以該社區(qū)為典型范例。

一個(gè)重點(diǎn)高校的畢業(yè)生，沒有選擇“高大上”，卻俯身甘做“小巷總理”。她入百家門、知百家事、解百家愁，每天都要處理許許多多剪不斷理還亂的芝麻事，有時(shí)為了處理社區(qū)事務(wù)，還要忍著身體不適，如膝關(guān)節(jié)術(shù)后不久仍堅(jiān)守工作崗位。盡管經(jīng)常加班加點(diǎn)，但陳建萍始終無怨無悔，她說：“社區(qū)工作讓我感受到為居民服務(wù)的快樂和驕傲！”欣喜的是今天，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐探索出的“四位一體”社區(qū)治理模式已成了全國(guó)各地學(xué)習(xí)的范例。

陳建萍是全國(guó)三八紅旗手、中國(guó)年度優(yōu)秀社工人物、福建省勞動(dòng)模范獲得者。

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