黃碧云（中）在雕刻車(chē)間與師傅交流圖案設(shè)計(jì)。

“若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，哪怕是微小的瑕疵，必須馬上報(bào)告、處理?！苯?，在漳州薌城區(qū)的丹詔紅木家具廠，黃碧云與質(zhì)檢員小吳挨個(gè)檢查剛下線的這批家具，并諄諄告誡。

“從21歲創(chuàng)業(yè)至今，在經(jīng)商這條道路上，我走過(guò)20多年。在商言商，有的人可能覺(jué)得做生意賺錢(qián)最重要，但從我的體會(huì)來(lái)說(shuō)，比賺錢(qián)更重要的是信譽(yù)。”檢查結(jié)束后，黃總與筆者聊起自己經(jīng)商的體會(huì)。她說(shuō)，人生最大的財(cái)富是信譽(yù)，只要你有足夠的信譽(yù)，哪怕暫時(shí)跌倒（失敗）了，仍可以很快重新開(kāi)始。

重信譽(yù)出國(guó)攢第一桶金

1995年，國(guó)內(nèi)興起到俄羅斯經(jīng)商熱潮，黃碧云也離開(kāi)漳州，遠(yuǎn)赴莫斯科練地?cái)傎u(mài)皮衣。第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，不僅聽(tīng)不懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，更不懂當(dāng)?shù)厝饲轱L(fēng)俗，起步維艱。對(duì)于究竟能在那里堅(jiān)持多久，黃碧云說(shuō)，當(dāng)時(shí)心里一點(diǎn)底都沒(méi)有。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，黃碧云的皮衣攤不久就開(kāi)始一枝獨(dú)秀，生意火爆。“我抱著一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)之道，就是要重信譽(yù)，做到既質(zhì)量保證，又價(jià)格合理?！秉S碧云告訴筆者，當(dāng)時(shí)，有報(bào)道批評(píng)中國(guó)人賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品，一個(gè)客戶專門(mén)帶著在她這里買(mǎi)的皮衣，跑過(guò)來(lái)“現(xiàn)身說(shuō)法”支持，替她抱不平，說(shuō)那些報(bào)道胡說(shuō)八道，這讓黃碧云特別感動(dòng)。

皮衣生意火爆，讓黃碧云攢足了第一桶金子，更給她帶來(lái)一個(gè)重要生意伙伴。一個(gè)常來(lái)這里逛地?cái)偟莫q太顧客觀察了她幾個(gè)月后，覺(jué)得她人實(shí)在，重信譽(yù)，就熱情邀請(qǐng)她合伙做“大生意”——在莫斯科開(kāi)酒店。

重信譽(yù)，服務(wù)好，又價(jià)格合理，黃碧云的酒店很快在當(dāng)?shù)厝A人圈中小有名氣，成為了大批赴莫斯科旅游的中國(guó)客人的首選。

很快，黃碧云又開(kāi)起第二家分店，并在莫斯科建了倉(cāng)庫(kù)，嘗試經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)生意。

回家鄉(xiāng)　二次創(chuàng)業(yè)路更寬

正當(dāng)生意處在巔峰的時(shí)刻，一天晚上，一場(chǎng)意外的大火將倉(cāng)庫(kù)燒成一片灰燼。黃碧云十幾年來(lái)在莫斯科所賺的血汗錢(qián)一夜間化為烏有。

緊急關(guān)頭，身邊人都催促黃碧云趕緊跑。黃碧云非但沒(méi)有“跑路”，反而在一天內(nèi)將北京的房產(chǎn)賤賣(mài)，并四處向朋友求助，把籌集的幾千萬(wàn)人民幣，全部用于客戶理賠、清付工人工資和貨款。全部處理完畢后，黃碧云才帶著空空的行囊，離開(kāi)了莫斯科。

2010年，黃碧云回到闊別多年的家鄉(xiāng)漳州。面對(duì)家鄉(xiāng)發(fā)生的巨變，她感覺(jué)十分陌生，一時(shí)竟不知從何開(kāi)始。“你這人過(guò)去在生意上幫助了不少人，也都知道你做生意很有信譽(yù)，大家支持你?！痹谄D難時(shí)刻，漳州的黃氏宗親、舊交好友過(guò)來(lái)看望她、鼓勵(lì)她。

黃碧云決定重新開(kāi)始。當(dāng)年下半年，她與人合伙經(jīng)營(yíng)的丹詔紅木家具廠開(kāi)張營(yíng)業(yè)。

黃碧云定下規(guī)矩：對(duì)內(nèi)要抓好生產(chǎn)管理，對(duì)外要抓好售后服務(wù)，不僅做到質(zhì)量保證，而且對(duì)于客戶在這里買(mǎi)的產(chǎn)品，無(wú)論用了多久，承諾無(wú)條件退換；做好售后服務(wù)，承諾客戶只要一個(gè)電話，工人保證在三天內(nèi)上門(mén)修復(fù)。

對(duì)此，客戶老周有著切身感受。老周家里有一套早期購(gòu)于廣東的紅木家具，卯榫已經(jīng)松動(dòng)，此前曾求助多家紅木家具廠維修均遭拒絕。最后他試著給黃碧云打電話，沒(méi)想到，黃碧云當(dāng)天就派工人上門(mén)免費(fèi)維修。這讓老周十分感動(dòng)。如今，老周的朋友圈中，已有十幾個(gè)經(jīng)由老周推薦，成了黃碧云的客戶。

談到自己的經(jīng)商之道，黃碧云特別欣慰：“這5年下來(lái)，我們經(jīng)營(yíng)的丹詔品牌在業(yè)界得到很高的認(rèn)可，回頭客特別多。”

“20多年的經(jīng)商生涯，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，但最終還是頑強(qiáng)地走了過(guò)來(lái)。要經(jīng)商先學(xué)做人，根本就是要講求信譽(yù)、守信用，以真情換真情，你的路才會(huì)越走越寬?！秉S碧云感慨地說(shuō)。