福州市“青運(yùn)好司機(jī)”申報(bào)材料 ?閩AT5650戴??锵冗M(jìn)事跡材料? 戴希匡系福州公交集團(tuán)出租汽車公司閩AT5650車駕駛員。沒有振聾發(fā)聵的豪言壯語,有的只是二十多年如一日的真誠奉獻(xiàn),在從事出租司機(jī)工作二十多年的職業(yè)生涯中,戴師傅時(shí)時(shí)刻刻心系乘客,愛崗敬業(yè),2011年入司以來,堅(jiān)持立足于平凡的崗位,以自身熱情的服務(wù),誠信的經(jīng)營,超強(qiáng)的責(zé)任心獲得了乘客與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,2011年、2013年、2014年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營了零投訴、零違章、零事故,被公司評(píng)為 “文明服務(wù)模范標(biāo)兵”。 “真情送服務(wù),溫馨在旅途”,戴師傅把服務(wù)運(yùn)營當(dāng)做重要事業(yè)來做,投入了自己最大的熱情,不斷精益救精,追求著更高的境界。他在車廂內(nèi)為乘客準(zhǔn)備了創(chuàng)可貼、各種手機(jī)充電器、塑料袋,細(xì)到針線、鉛筆、保濟(jì)丸、暈車風(fēng)油精等便民物品,客人下車時(shí)及時(shí)提醒乘客不要忘記東西,把乘客當(dāng)成自己的朋友,遇到小孩或抱小孩乘客就提醒他們坐后排,遇孕婦就提醒她拉好扶手,遇老年乘客就主動(dòng)上前攙扶一把,友善地對(duì)待每位乘客,在日常經(jīng)營中,更是堅(jiān)持熱情周到,不怕麻煩,不論本地人外地人,不管路途遠(yuǎn)近,是否高峰期,從不挑肥撿瘦,不繞道行駛,不中途甩客。 除此之外,戴師傅更是一個(gè)熱心腸, 2012年的一天,準(zhǔn)備收班時(shí),在福州城門附近,見到一個(gè)疑似迷路的老人,戴師傅主動(dòng)下車詢問,熱心幫忙,終于通過老人脖子上掛的電話號(hào)碼聯(lián)系上了老人女兒,并親自將老人送回家,當(dāng)家人要表示感謝,卻被他婉拒了,連車費(fèi)也不收一分。另一次,途經(jīng)福新路時(shí),遇見一男子被打的渾身是血,戴師傅趕忙停車,將男子扶進(jìn)車內(nèi),送往省立醫(yī)院急診,并幫忙聯(lián)系了男子的朋友,等人到來時(shí)才放心離開,這樣的例子數(shù)不勝數(shù),戴師傅說,“在運(yùn)營中,每當(dāng)聽到乘客聲聲‘謝謝你’的樸實(shí)話語,就是最好的獎(jiǎng)勵(lì)”,他用自已真誠的服務(wù)、樸實(shí)的態(tài)度,把和諧、溫馨傳遞給每位乘客。 “安全責(zé)任重于泰山”,戴師傅多年如一日地堅(jiān)持每日發(fā)車前,收車后檢查車輛,保證車輛技術(shù)性良好,確保乘客行車安全,在行車過程中,他更是時(shí)刻繃緊安全的“弦”,寧可“誤工”也堅(jiān)持不開“帶病車”,他自覺遵守交通法規(guī),不爭道搶行,不超載、不酒后駕駛,做到文明行車、安全禮讓,同時(shí),他還十分重視車容車貌整潔衛(wèi)生,在車上自備毛刷、抹布等清潔用品,平時(shí)在等客休息時(shí)常常會(huì)拿著抹布擦車,隨時(shí)保持車容車貌整潔,車內(nèi)衛(wèi)生無死角。 戴希匡師傅,處處彰顯優(yōu)秀駕駛員的風(fēng)采,積極參加公司的各種社會(huì)公益活動(dòng),如 “5.18”、“6.18”、“高考直通車”、文明城市迎檢保障等,在創(chuàng)建文明城市中做表率,用誠信打造了城市的文明,以熱情周到的服務(wù),溫暖了榕城這個(gè)美麗的城市。 |
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