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我是出租車司機(jī)林翼環(huán)

2015-09-22 17:27:47??來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:王秀欽   我來說兩句
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福州市“青運(yùn)好司機(jī)”申報(bào)材料

?閩AT9034林翼環(huán)先進(jìn)事跡材料

林翼環(huán)同志系福州市公交出租汽車公司閩AT9034出租車駕駛員。入司以來,他嚴(yán)格要求自已,遵守市運(yùn)管處及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,文明行車,誠信經(jīng)營,規(guī)范服務(wù),在各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)中起到表率、帶頭作用,因工作表現(xiàn)突出、服務(wù)優(yōu)質(zhì)周到,得到了乘客及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

每一輛出租車都是一個(gè)流動(dòng)的“城市窗口”,一個(gè)城市的形象。為了乘客的出行安全,他時(shí)常提醒自己“乘客安全無小事,時(shí)時(shí)處處要留心”,平時(shí)注重車輛的維護(hù)、檢查與例行保養(yǎng),一旦出現(xiàn)故障就立即維護(hù),力所能及的,他自己動(dòng)手處理,不能自己排除的盡快開回公司修理。他還認(rèn)真做好進(jìn)站保潔工作,從不開臟車、病車出場,他堅(jiān)持“三天進(jìn)站”進(jìn)行保潔,確保車容車貌車況良好,車內(nèi)整潔、無異味,維護(hù)好“城市窗口”的形象。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,他以滿腔的熱忱與高度的責(zé)任感為廣大乘客服務(wù),把工作的標(biāo)準(zhǔn)定位在“一切為了乘客”這一坐標(biāo)上,嚴(yán)格按照公司的規(guī)定做好規(guī)范著裝、禮貌用語、微笑服務(wù)。耐心回答乘客特別是外地乘客的問詢,根據(jù)乘客的需要介紹當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E或風(fēng)土人情;主動(dòng)照顧老、弱、病、殘、孕及抱小孩乘客,盡心竭力為他們提供力所能及的方便與幫助。同時(shí),林師傅還是個(gè)熱心人。2014年一天,林師傅載到一位老人要去醫(yī)院辦急事,到達(dá)目的地后,老人發(fā)現(xiàn)身上錢帶的不夠,林師傅見老人神情焦急應(yīng)該是出門忘了,便安撫老人說沒關(guān)系,沒關(guān)系,趕快去忙你的事情吧。這樣的事情還很多,林師傅說遇到老人坐車他都會(huì)少收或者不收錢,他覺得這些都是自己應(yīng)該做的。

除此之外,他還十分積極服務(wù)“5.18”、“6.18”、國際醫(yī)療博覽會(huì)、全國文明城市迎檢保障等,他以熱情周到的服務(wù),給乘客留下了良好的印象,他認(rèn)為只要保持良好的心態(tài),遵章守紀(jì),按規(guī)范經(jīng)營,再難的制度都不是約束。也只有這樣才能做好自己的本職工作,給公司增光,給乘客留下好印象。

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