鄭建華，男，漢族，福建省福州市人，一九七0年出生，現(xiàn)年45歲。自一九九八年進入福州公交參加工作以來，曾先后在福州公交113路、115路、K2路擔(dān)任駕駛工作，在14年的駕駛生涯中，他始終如一的熱情服務(wù)贏得了沿線乘客的一致好評。

在十七年的工作實踐中，鄭建華同志始終堅持“辛苦我一人，方便千萬人”的公交精神，時刻牢記“真情灑車廂、溫暖送他人”的服務(wù)宗旨，做到了“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”，并取得了一定的成績。

眾所周知，公交行業(yè)是城市國民經(jīng)濟的重要組成部分，它與千家萬戶休戚相關(guān)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公交企業(yè)的根本宗旨，也是關(guān)系到公交企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本前提。給廣大乘客提供舒適方便的乘車環(huán)境是鄭建華最大的心愿。K2路行經(jīng)福州市晉安、鼓樓、臺江、倉山四個主城區(qū)，是連接福州火車南站與火車北站的樞紐線。作為福建省唯一的聯(lián)通兩個火車站的公交線路，K2路所承擔(dān)的客運壓力可想而知。特別是2011年7.23動車事故以來，鐵道部為確保信號安全致使夜間動車晚點已成常態(tài)，尤其是地處偏僻的火車南站原先夜間23點可抵達的動車動輒延遲到次日凌晨一、二點。為了保證晚點動車的旅客下火車后能及時接駁上公交車輛返城，福州公交集團一公司k2路全體駕駛員在車隊的號召下，由當(dāng)時線路班長鄭建華為首成立了K2路應(yīng)急突擊隊，專門承擔(dān)晚點動車的接送任務(wù)。面對這副隔三岔五的重擔(dān)，鄭建華沒有退縮，而是義無反顧的帶動突擊隊的小伙子們勇敢的接受了挑戰(zhàn)。從此以后，不論是繁星閃爍還是風(fēng)雨交加的夜晚，晚點的旅客們再也不用擔(dān)心回家的不便，“動車不爭氣，公交很爭氣”，旅客的評價就是對他最好的褒獎。

現(xiàn)在鄭建華同志因長期承擔(dān)接送晚點動車的情況，身體受到嚴重影響，已將班長的重任交由蘆映輝同志擔(dān)任，但他始終熱心線路的各項工作。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。鄭建華在榮譽面前深知，企業(yè)授予他的光榮稱號既是對他工作成績的肯定，更是期許其能夠更好地發(fā)揮典型帶動作用，來共同促進企業(yè)整體服務(wù)意識的形成，集體榮譽感的培養(yǎng)和服務(wù)水平的提升。在此次福州市舉辦的第一屆青少年運動會期間，鄭建華同志更是積極響應(yīng)車隊的號召，時刻牢記“福之州，青之運，我參與，我奉獻”的服務(wù)宗旨，樹立公交的良好形象，讓福州公交成為此次青運會先行的形象代表，成為福州的形象代表。?