東南網(wǎng)11月27日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 郭斌　通訊員　翁燕斌）

11月20日，周五。王桂武送出當(dāng)天的最后一件郵包后，來(lái)到南平市楊真堂6號(hào)樓，看望“輪椅老人”薛泰寧?！案羧砦宥紩?huì)過來(lái)，做衛(wèi)生，買點(diǎn)米面肉油什么的。幾天沒見，就覺得心里不踏實(shí)，他就像不住在一起的家人?！蓖豕鹞湔f(shuō)。

郵路上的“愛心接力”

王桂武是中國(guó)郵政南平市分公司城南投遞部的一名收投員。薛泰寧是他從同片區(qū)前兩任收投員那里“繼承”下來(lái)的幫扶對(duì)象。

老人家79歲了，孤身一人，自幼患小兒麻痹癥不能行走，視力也不好。老人家說(shuō)他和郵政公司有緣——早在2000年，當(dāng)時(shí)剛接手楊真片區(qū)的收投員謝泰寧，發(fā)現(xiàn)這個(gè)片區(qū)有一人也叫“泰寧”，就特意前去關(guān)照下，看到老人家的困境，從此義無(wú)反顧承擔(dān)起了照料老人的日常工作。5年后，謝泰寧調(diào)到別的片區(qū)工作，交接時(shí)囑咐接手這一片區(qū)的張躍平“記得多去楊真堂6號(hào)樓薛泰寧家走一走”，張躍平牢記在心。2008年，王桂武來(lái)到這個(gè)片區(qū)，接手了這份沉甸甸的囑托。到今年，這場(chǎng)“愛心接力”默默延續(xù)了15年。

在王桂武的幫扶名單上，薛泰寧不是唯一的一個(gè)。片區(qū)里還有幾位殘疾人和留守老人，王桂武每次路過他們家門口時(shí)都會(huì)停下，上門去問候一聲，跑腿代勞買點(diǎn)菜、添些必要的生活用品。

在身體力行幫助困難群眾的同時(shí)，王桂武還積極發(fā)動(dòng)更多人投入愛心幫扶隊(duì)伍。2014年3月，他牽頭成立了南平市延平區(qū)義工協(xié)會(huì)，并被推選為會(huì)長(zhǎng)。從此，他利用每天中午的短暫休息時(shí)間，從事公益事業(yè)。協(xié)會(huì)持續(xù)組織開展“愛老行動(dòng)”“助學(xué)行動(dòng)”“助行夢(mèng)想”“陽(yáng)光助殘”“青春美、愛相隨”等多項(xiàng)活動(dòng)，向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道的貧困戶贈(zèng)送大米、毛毯、食用油。

平凡崗位上的精彩人生

收投員是郵政企業(yè)對(duì)外服務(wù)的一面流動(dòng)服務(wù)窗口，王桂武始終把“用戶至上”當(dāng)作自己的服務(wù)理念。在他負(fù)責(zé)收投的片區(qū)，記者聽到最多的，就是客戶對(duì)他日常及時(shí)準(zhǔn)確收投信報(bào)、郵包的肯定，以及對(duì)他救活“死信”、疑難信件的贊譽(yù)。

有一次，王桂武片區(qū)收到一封寫著“收件人：馬坑支路218號(hào)黃玉琴”的信，而實(shí)際上，馬坑支路到盡頭也只有93號(hào)。王桂武沒有放棄，他利用下班時(shí)間多次查找這個(gè)叫黃玉琴的用戶。功夫不負(fù)有心人，終于在馬坑支路82號(hào)黃玉琴的同學(xué)處問到了黃玉琴的下落，輾轉(zhuǎn)把信送到了黃玉琴手上。

每年9月開始進(jìn)入一年一度的報(bào)刊征訂高峰期，但對(duì)于王桂武來(lái)說(shuō)，每天都是收訂日。他認(rèn)真鉆研報(bào)刊收訂業(yè)務(wù)，在外部投遞時(shí)，隨身攜帶一個(gè)小筆記本，隨時(shí)把用戶的意見和需求記錄下來(lái)。只要用戶有需要，一個(gè)電話，哪怕是剛歸班，他都立即騎車上門去辦理業(yè)務(wù)，年年超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

“我只是想盡己所能做一些事回饋社會(huì)?！泵鎸?duì)省郵政十佳投遞員等榮譽(yù)稱號(hào)，王桂武表示，“希望有更多的人加入到弘揚(yáng)正能量、傳遞人間溫情的隊(duì)伍中，在平凡的崗位上演繹精彩的人生?！?/p>