西浦村
| 2016-12-29 15:26:43??來(lái)源：福建省旅游局 責(zé)任編輯：陳曉青 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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三、西浦發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主要做法 以創(chuàng)新機(jī)制為突破，以提升服務(wù)為重點(diǎn)，以市場(chǎng)運(yùn)作為支撐，進(jìn)一步整合資源，聯(lián)合打造西浦鄉(xiāng)村旅游品牌。首先，以西浦村委為主體，成立西浦旅游開(kāi)發(fā)有限公司，設(shè)置游客服務(wù)中心，對(duì)游客提供業(yè)務(wù)咨詢、景觀介紹、食宿和活動(dòng)安排、投訴處理等服務(wù)，使接待條件符合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的要求。其次，制定相應(yīng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作，對(duì)景區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂(lè)、公寓等經(jīng)營(yíng)個(gè)體實(shí)施統(tǒng)一人員培訓(xùn)、統(tǒng)一對(duì)外推介、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 第三，與經(jīng)營(yíng)個(gè)體簽訂協(xié)議，協(xié)議特別注重服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，規(guī)定每季度考核評(píng)比一次，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差的經(jīng)營(yíng)單位，給予相應(yīng)處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好、游客滿意度高的經(jīng)營(yíng)單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。 |
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