“再上新臺(tái)階，建設(shè)新福建”——福建省第十次黨代會(huì)總結(jié)了過(guò)去五年的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，部署了未來(lái)五年發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，目標(biāo)任務(wù)第五條是要加強(qiáng)以保障和改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，讓人民群眾有更多的獲得感。其中，關(guān)鍵詞之一是要堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，也就是要深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，確保先行國(guó)定、省定扶貧標(biāo)準(zhǔn)貧困人口如期脫貧，23個(gè)省級(jí)開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣和2200個(gè)貧困村如期摘帽。

筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展已成為時(shí)下社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在《政府工作報(bào)告》中提出要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，完善監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制。鑒于目前福建還存在一些貧困地區(qū)，需要對(duì)口扶貧、精準(zhǔn)扶貧。而這些貧困地區(qū)，往往具有生態(tài)資源、旅游資源豐富的優(yōu)勢(shì)，而且擁有不少土特產(chǎn)品，只是囿于營(yíng)銷(xiāo)模式的匱乏，不能遠(yuǎn)銷(xiāo)、暢銷(xiāo)。俗話說(shuō)，受人以魚(yú)不如授人以漁。福建可以針對(duì)各個(gè)貧困地區(qū)的特點(diǎn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的大力發(fā)展與平臺(tái)建設(shè)，為這些貧困地區(qū)的土特產(chǎn)品、旅游服務(wù)項(xiàng)目找到銷(xiāo)路或是擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍，從而共同推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+"電子商務(wù)在福建扶貧工作的應(yīng)用，促進(jìn)福建貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)協(xié)同互動(dòng)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)幫助一些地區(qū)脫貧致富的目的。

為此，筆者特提出三條建議供參考，祝愿福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)得以迅猛發(fā)展，并長(zhǎng)久地興旺發(fā)達(dá)，以服務(wù)于精準(zhǔn)扶貧。

一、彰顯福建特色。

在一些地方互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、電子商務(wù)發(fā)展思路和實(shí)際運(yùn)作日趨同化的背景之下，作為福建的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)必須具有鮮明的地域特色，以區(qū)別于其他地方的電子商務(wù)模式，總的原則是應(yīng)以電子商務(wù)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)為服務(wù)導(dǎo)向，這樣才能贏得廣泛的認(rèn)同與支持，從而不斷發(fā)展。

那么福建省互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)如何彰顯特色、為精準(zhǔn)扶貧服務(wù)呢？筆者認(rèn)為：

一是要牢記所在地區(qū)的定位，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的特色要與福建的特色相契合，這樣才能順應(yīng)歷史潮流、城市建設(shè)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能讓互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)與省份、城市及市民“同呼吸，共命運(yùn)”，在為福建地區(qū)包括貧困地區(qū)作出突出貢獻(xiàn)的同時(shí)，自身也能獲得極大的進(jìn)步與發(fā)展。福建是一個(gè)富有活力、經(jīng)濟(jì)繁榮、欣欣向榮的省份，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)該以此為定位，注重彰顯福建的經(jīng)濟(jì)特色與地域精神；

二是要堅(jiān)持發(fā)揮獨(dú)特的品牌和優(yōu)勢(shì)，拓展綜合業(yè)務(wù)體系，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，倡導(dǎo)努力實(shí)現(xiàn)“扎根福建，創(chuàng)新電子商務(wù)方式，優(yōu)化電子服務(wù)環(huán)境，擔(dān)當(dāng)精準(zhǔn)對(duì)口扶貧的責(zé)任”的目標(biāo)，并以此為契機(jī)，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)品牌建設(shè)，凸顯“互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在福建商務(wù)活動(dòng)中日趨舉足輕重”的形象定位，加強(qiáng)福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的權(quán)威性、發(fā)展性和前瞻性，做大做強(qiáng)做優(yōu)，讓這個(gè)特色保持下去，并且不斷發(fā)展壯大；

三是傳承互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新精神，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)多元化迅猛發(fā)展的今天，抓住機(jī)遇，大力發(fā)展，建設(shè)成為機(jī)制完善、創(chuàng)新活躍、服務(wù)高效的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，為實(shí)現(xiàn)福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的“中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗！

四是做好文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立熱心公益、擔(dān)負(fù)扶貧責(zé)任的良好形象，同時(shí)努力做好互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范，促進(jìn)福建互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)扶貧應(yīng)用的和諧發(fā)展。

二、提升品牌形象。

相信在經(jīng)過(guò)努力奮斗之后，福建的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)必將不斷發(fā)展，而且樹(shù)立起服務(wù)優(yōu)良，口碑良好，品牌形象堅(jiān)挺的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)之上，筆者認(rèn)為除了爭(zhēng)取外部的榮譽(yù)和認(rèn)可，還要在建設(shè)自身品牌形象、擴(kuò)大社會(huì)影響方面開(kāi)拓思路，多下功夫。

應(yīng)該注重福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起服務(wù)于精準(zhǔn)對(duì)口扶貧的責(zé)任，努力做好風(fēng)險(xiǎn)防范以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)品牌塑造的形象宣傳，擴(kuò)大其在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的影響力。

關(guān)于宣傳的載體，可以在中央及福建各大媒體上刊登公告，也可以通過(guò)動(dòng)漫和R＆B、圖書(shū)、畫(huà)冊(cè)、影視、DV、微博、博客、微信、微電影等各種形式；

關(guān)于宣傳的方式，可以向社會(huì)各界人士征集福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)理念、精神、形象宣傳用語(yǔ)及標(biāo)識(shí)、吉祥物、專(zhuān)用紀(jì)念品的設(shè)計(jì)方案和實(shí)物以及扶貧形象等，要求征集方案必須契合福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的特色和文化內(nèi)涵，有利于其品牌形象建立與傳播。

對(duì)征集出來(lái)的方案，可以采取多種形式的活動(dòng)，開(kāi)展推廣實(shí)施。這是非常關(guān)鍵的，可以采取舉辦豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的展會(huì)、論壇、節(jié)慶等活動(dòng)不斷擴(kuò)大知名度，并長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，培育成為品牌。還應(yīng)重視品牌的法律保護(hù)，為福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的品牌宣傳成果注冊(cè)商標(biāo)，或申請(qǐng)外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利。

三、加強(qiáng)商務(wù)推廣。

電子商務(wù)最終是為網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)的，客戶(hù)是電子商務(wù)的“衣食父母”，尤其是在電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)實(shí)狀況之下，“得民心者得天下，得客戶(hù)心得市場(chǎng)”的現(xiàn)象表現(xiàn)得十分突出，所以福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)只有堅(jiān)持服務(wù)客戶(hù)，加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，才能得到廣大客戶(hù)的支持與喜愛(ài)。因此建議：

比如，可以舉辦以福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)冠名的文化節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，有利于拉近福建互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)與社會(huì)公眾的距離。

又如，可以設(shè)立“福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)放日”活動(dòng)，每年定期邀請(qǐng)一批忠實(shí)熱心的市民、客戶(hù)參觀，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，讓市民、客戶(hù)集中參觀互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)的特色和優(yōu)勢(shì)。甚至參與到互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的具體業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程中去，讓市民親身體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)廣大客戶(hù)的完善與高效，暢想互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)未來(lái)的建設(shè)與發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)對(duì)普通市民來(lái)說(shuō)不再神秘，從而彰顯福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)對(duì)社會(huì)公眾的親和力、親切感。

再如，注重電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，讓熱心客戶(hù)，尤其是忠實(shí)客戶(hù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)、得到實(shí)惠。營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天已經(jīng)不再神秘，不少商務(wù)機(jī)構(gòu)將有獎(jiǎng)辦理業(yè)務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，效果不錯(cuò)。建議福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)增加有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，推行有獎(jiǎng)辦業(yè)務(wù)、免費(fèi)消費(fèi)知識(shí)講座、贈(zèng)禮等方式，給客戶(hù)以實(shí)惠，并且采取得力措施支持電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)，可以組織互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)知識(shí)講座、發(fā)放宣傳單、案例說(shuō)明、投訴舉報(bào)屬實(shí)有獎(jiǎng)等方式，從而鼓勵(lì)客戶(hù)多來(lái)此享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)并且切實(shí)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)。

總之，彰顯福建特色、提升品牌形象、加強(qiáng)商務(wù)互動(dòng)，福建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)必將迎來(lái)嶄新的局面，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，并且促進(jìn)福建貧困地區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，讓貧困地區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢(shì)和資源憑借互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)得到最大限度的發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)口幫扶、精準(zhǔn)扶貧的作用和效果。從而最終促進(jìn)福建扶貧各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)第十次黨代會(huì)確定的扶貧目標(biāo)和任務(wù)作出貢獻(xiàn)！