泉州市法律援助中心開(kāi)會(huì)研究便民措施

給貧困群眾送來(lái)“觸手可及的正義”

泉州市法律援助中心，是隸屬于泉州市司法局的正科級(jí)參公事業(yè)單位。多年來(lái)，在中心全體工作人員的共同努力下，法律援助各方面工作始終走在全省前列，推出了多項(xiàng)全省首創(chuàng)，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”法律援助和異地受理機(jī)制更是走在全國(guó)前列。

2013年以來(lái)，該中心被授予全國(guó)法律援助工作先進(jìn)集體、全國(guó)法律援助“便民服務(wù)示范窗口”、省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、省級(jí)“青少年維權(quán)崗”、省文明行業(yè)創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)示范點(diǎn)、全省政法系統(tǒng)“優(yōu)秀基層單位”等13項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

降低門檻

打造半小時(shí)服務(wù)圈

10月31日上午，記者一走進(jìn)泉州市法律援助中心接待大廳，就看到顯眼位置擺放著便民箱，內(nèi)有老花鏡、常用藥品等;值班律師正在為群眾提供咨詢服務(wù);還設(shè)立了隱私接待室?！耙屆總€(gè)貧困群眾都能打得起官司!我們堅(jiān)持降檻擴(kuò)面，努力做到應(yīng)援必援、可援盡援?！比菔蟹稍行闹魅螐埦颖虢榻B，該中心將經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)由最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)放寬至兩倍執(zhí)行，對(duì)務(wù)工人員因追索勞動(dòng)報(bào)酬糾紛和工傷賠償糾紛等五種情形申請(qǐng)法律援助，免于審查經(jīng)濟(jì)困難條件;對(duì)情況緊急的案件，先受理后補(bǔ)辦手續(xù);將涉及勞動(dòng)保障、婚姻家庭、食品藥品、就醫(yī)、就學(xué)、就業(yè)、土地承包、林權(quán)糾紛、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中農(nóng)民權(quán)益保障等與民生緊密相關(guān)的事項(xiàng)納入法律援助補(bǔ)充事項(xiàng)范圍，并加強(qiáng)偵查和審查起訴階段刑事法律援助工作，實(shí)現(xiàn)刑事法律援助全覆蓋。

“我們還開(kāi)展法律援助參與申訴代理試點(diǎn)工作，深挖法律援助潛在需求，努力使法律援助惠及更多困難群眾。”張居彪介紹說(shuō)，泉州有市縣兩級(jí)13個(gè)法律援助中心、163個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)法律援助站，以及119個(gè)婦聯(lián)、工會(huì)、殘聯(lián)等社團(tuán)法律援助站和2506個(gè)村(居)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，并開(kāi)通了多種咨詢服務(wù)渠道，如網(wǎng)絡(luò)咨詢、微信咨詢、“12348”電話咨詢等，打造了市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)縱橫交錯(cuò)的“城區(qū)半小時(shí)、農(nóng)村一小時(shí)”法律援助服務(wù)圈。

輕觸手機(jī)

專業(yè)律師就在身邊

“不用出門，在網(wǎng)絡(luò)上就可以申請(qǐng)法律援助，這對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)在是太方便了?！比涨埃蚕h居民黃某收到了一審判賠58萬(wàn)多元的判決書(shū)后，高興地說(shuō)。原來(lái)，2015年8月的一天，黃某到安溪縣某農(nóng)場(chǎng)騎馬時(shí)不慎摔傷。為此，黃某與該農(nóng)場(chǎng)產(chǎn)生賠償糾紛，可黃某不知道去哪里找律師打官司。2016年8月15日，因傷在家的黃某偶然得知可以通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)法律援助，抱著試一試的態(tài)度通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)，不想一天之內(nèi)就獲得了泉州市法律援助中心的援助。

“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿;援助多服務(wù)，群眾少辛苦”，是泉州市法律援助中心始終秉承的服務(wù)理念。該中心繼去年在全省率先建立市級(jí)法律援助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”法律援助后，今年又進(jìn)一步升級(jí)，開(kāi)通了“泉州法律援助”微信公眾號(hào)，運(yùn)行法律援助掌上服務(wù)平臺(tái)。群眾通過(guò)電腦或手機(jī)就能輕松完成網(wǎng)上咨詢和申請(qǐng)法律援助，并實(shí)時(shí)查詢、監(jiān)督案件辦理進(jìn)度，與承辦律師互動(dòng)交流，對(duì)律師進(jìn)行在線評(píng)價(jià)或投訴。

“受傷的務(wù)工人員及行動(dòng)不便的殘疾人、老年人等，在家就能得到法律援助?！睆埦颖胝勂鹆恕盎ヂ?lián)網(wǎng)+”法律援助帶來(lái)的諸多好處。他說(shuō)，法律援助人員即使不在辦公室，也能通過(guò)手機(jī)解答法律咨詢，掌上受理、審批、指派法律援助申請(qǐng)，并實(shí)時(shí)上傳案件辦理信息，既方便申請(qǐng)人了解查詢案件進(jìn)展，也便于法律援助機(jī)構(gòu)跟蹤管理案件質(zhì)量。

泉州市“互聯(lián)網(wǎng)+”法律援助模式，給群眾尋求法律幫助帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。今年10月，省司法廳明確提出：“逐步將泉州市‘互聯(lián)網(wǎng)+’法律援助服務(wù)模式推廣到全省，形成統(tǒng)一、規(guī)范、高效、便捷、共享的法律援助信息化工作模式?！?/p>

異地受理

群眾免去奔波之苦

近日，泉州市法律援助中心和惠安縣法律援助中心通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不到30分鐘就完成異地受理的操作，讓陷入醫(yī)療損害責(zé)任糾紛的王某成功在惠安獲得泉州市法律援助中心的援助。

能夠如此高效地為群眾提供法律援助，得益于泉州市法律援助中心在全省率先建立異地受理機(jī)制，群眾可選擇就近的法律援助機(jī)構(gòu)辦理任何一項(xiàng)法律援助申請(qǐng)事務(wù)，減少來(lái)回奔波。

在泉州市法律援助中心看來(lái)，只有建章立制才能確保法律援助機(jī)構(gòu)異地協(xié)作的規(guī)范有序開(kāi)展，真正實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿，服務(wù)全方位”。為此，泉州市法律援助中心下發(fā)《泉州市法律援助跨縣域受理協(xié)作若干意見(jiàn)》，明確了收件法律援助機(jī)構(gòu)和有受理權(quán)的法律援助機(jī)構(gòu)各自的工作職責(zé)、對(duì)接事項(xiàng)、緊急案件的快速處理辦法以及違反《意見(jiàn)》的責(zé)任等，進(jìn)一步規(guī)范泉州市各法律援助機(jī)構(gòu)及其工作人員的履職行為，還出臺(tái)了《泉州市法律援助案件審批指派規(guī)則》，統(tǒng)一全市法律援助案件的受理范圍、條件和規(guī)范程序。同時(shí)，結(jié)合案件類型、法律援助人員專業(yè)特長(zhǎng)、受援人意愿等因素，采取輪派制和點(diǎn)援制相結(jié)合的辦法，改進(jìn)案件指派制度，提高群眾滿意度。

莫問(wèn)收獲，但問(wèn)耕耘。在鏡頭前，泉州市法律援助中心交出了一份份漂亮的成績(jī)單;在鏡頭后，是該中心全體工作人員多年來(lái)盡心盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為讓弱勢(shì)群體得到優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務(wù)，努力保障社會(huì)公平正義而作出的不懈努力。