作為飾品、投資品、收藏品，實(shí)物黃金一直受到中國(guó)消費(fèi)者的青睞，但市場(chǎng)上“買金容易賣金難”的現(xiàn)狀始終存在，為解決這一難題，為消費(fèi)者提供更為便捷的黃金變現(xiàn)渠道，2018年1月15日，京東正式推出首個(gè)線上黃金回購(gòu)平臺(tái)，中國(guó)黃金、菜百首飾、翠綠首飾、零兌金號(hào)、招金集團(tuán)、紫金金行、太陽(yáng)金店、金一等黃金業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)同時(shí)與京東在黃金回購(gòu)方面達(dá)成合作。

“買金容易賣金難”制約中國(guó)黃金市場(chǎng)發(fā)展

中國(guó)人對(duì)黃金的喜愛自古有之。逢年過節(jié)、嫁娶生育時(shí)，很多人喜歡置辦黃金飾品；與此同時(shí)，作為獨(dú)立的貴金屬資源，黃金不受限于任何國(guó)家或貿(mào)易市場(chǎng)，同時(shí)也是稅務(wù)負(fù)擔(dān)最輕的投資項(xiàng)目，不少投資者選擇投資金幣、金條等實(shí)物黃金以對(duì)抗通脹，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)黃金協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2017年前三季度，我國(guó)黃金消費(fèi)量達(dá)到815.89噸，同比增長(zhǎng)15.49%。其中，黃金首飾消費(fèi)量為503.87噸，同比增長(zhǎng)7.44%；金條消費(fèi)量達(dá)到了222.07噸，同比增長(zhǎng)44.45%，增速明顯。

不過，盡管中國(guó)已成為全球增長(zhǎng)最快的黃金市場(chǎng)，中國(guó)人對(duì)實(shí)物黃金的投資需求也持續(xù)高漲，但我國(guó)黃金市場(chǎng)的投資服務(wù)仍不完善，尤其黃金回購(gòu)環(huán)節(jié)因變現(xiàn)渠道不暢造成了“買金容易賣金難”的行業(yè)性難題。

具體來(lái)說(shuō)，黃金回購(gòu)需要專業(yè)的鑒別能力，不是每個(gè)品牌金店都配備有回購(gòu)業(yè)務(wù)，通常一個(gè)二線城市的黃金回購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)不過兩三個(gè)，更多偏遠(yuǎn)地區(qū)則沒有。與此同時(shí)，具有黃金回收能力的機(jī)構(gòu)在回收黃金時(shí)限制也頗多，銀行只回收行內(nèi)品牌黃金，大品牌金店只回收各自發(fā)售的品牌金條，典當(dāng)行的回購(gòu)價(jià)格則普遍偏低，而且不同渠道的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，比較起來(lái)往往頗費(fèi)周折。所以，過于稀少的回收網(wǎng)點(diǎn)與繁雜的變現(xiàn)流程最終導(dǎo)致消費(fèi)者手持黃金卻變現(xiàn)無(wú)門的市場(chǎng)現(xiàn)狀。

中國(guó)黃金協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王勝斌也表示，多年來(lái)我國(guó)黃金回購(gòu)業(yè)務(wù)一直存在形式單一、交易不暢、規(guī)范性不夠、透明度不高等諸多問題。而我國(guó)民間黃金儲(chǔ)備已達(dá)萬(wàn)噸，建立便捷、規(guī)范、公平的黃金回購(gòu)平臺(tái)，激活沉淀在民間的黃金存量，使它們進(jìn)入市場(chǎng)循環(huán)，是市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和黃金企業(yè)的共同責(zé)任。

完善從“買”到“賣”，京東推線上首個(gè)黃金回購(gòu)平臺(tái)

為了解決黃金回購(gòu)難的行業(yè)痛點(diǎn)，2018年京東率先開展線上黃金回購(gòu)業(yè)務(wù)，推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)線上黃金回購(gòu)平臺(tái)。借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，京東搭建了開放的黃金回購(gòu)平臺(tái)，將自身的零售基礎(chǔ)設(shè)施能力與黃金回購(gòu)機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力結(jié)合，使消費(fèi)者不僅在線上可以“買黃金”，還可以“賣黃金”，完善了從“買”到“賣”的一站式服務(wù)。

線上黃金回購(gòu)平臺(tái)這一模式在試運(yùn)營(yíng)期就受到了消費(fèi)者和商家的極大的認(rèn)可。京東商城時(shí)尚事業(yè)部總裁丁霞介紹，在近半年的試運(yùn)營(yíng)期間，回購(gòu)金額每月都保持100%以上的增長(zhǎng)，截止到目前，回購(gòu)總金額已增長(zhǎng)10倍以上。京東黃金回購(gòu)平臺(tái)還吸引了中國(guó)黃金、菜百首飾、翠綠首飾、零兌金號(hào)、招金集團(tuán)、紫金金行、太陽(yáng)金店、金一等眾多黃金業(yè)領(lǐng)軍商家入駐，為消費(fèi)者提供黃金回購(gòu)服務(wù)。

京東黃金回購(gòu)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展主要得益于幾大優(yōu)勢(shì)：其一是突破了地域限制，業(yè)務(wù)覆蓋從“線下單店”到“全國(guó)覆蓋”，用戶可以足不出戶就完成黃金回購(gòu)全過程；其二是打破了時(shí)間限制，7?24小時(shí)線上服務(wù)幫助用戶隨時(shí)詢價(jià)下單；其三是手續(xù)費(fèi)更加優(yōu)惠，比如翠綠首飾線下回購(gòu)每克黃金要收取15元手續(xù)費(fèi)，而線上回購(gòu)僅需要3.5元/克的手續(xù)費(fèi)，另外相比線下網(wǎng)點(diǎn)的固定手續(xù)費(fèi)，京東在大促期間還會(huì)推出黃金回購(gòu)手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)；其四是操作簡(jiǎn)單便捷，用戶只需登錄京東商城線上黃金回購(gòu)頁(yè)面（PC端&手機(jī)端），根據(jù)提示完成交易，輕松變現(xiàn)。

未來(lái)，京東黃金回購(gòu)還將接入京東物流，依靠京東物流的逆向物流能力，保障上門取件服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)，京東物流也會(huì)為黃金回購(gòu)提供唯一溯源碼、防撕袋等特色服務(wù)，以保證回購(gòu)全流程的安全性。

2017年增長(zhǎng)翻倍 京東黃金珠寶業(yè)務(wù)領(lǐng)先全行業(yè)

據(jù)了解，京東的珠寶黃金銷售始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位，2017年實(shí)現(xiàn)了近100%的高速增長(zhǎng)。眾多珠寶黃金品牌在京東平臺(tái)上獲得迅猛增長(zhǎng)，2017年12月19日的周生生京東超級(jí)品牌日當(dāng)天，周生生銷售額創(chuàng)下單日銷售額歷史記錄，2017年雙11當(dāng)天，中國(guó)黃金也實(shí)現(xiàn)了銷售額同比增長(zhǎng)26倍的成績(jī)。

業(yè)內(nèi)分析人士表示，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，京東品質(zhì)電商的定位已經(jīng)成功吸引消費(fèi)者到線上購(gòu)買黃金產(chǎn)品，在完成這一根本性的轉(zhuǎn)變后，京東意在打造一個(gè)“購(gòu)買-持有-回購(gòu)-兌現(xiàn)-再購(gòu)買”的交易閉環(huán)，讓消費(fèi)者不僅能安心地買到黃金實(shí)物產(chǎn)品，也能便捷地賣出黃金實(shí)物產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)通路，此舉將幫助京東增加用戶粘性，提高珠寶黃金產(chǎn)品的購(gòu)買率。

京東商城時(shí)尚事業(yè)部總裁丁霞女士表示，開展線上黃金回購(gòu)業(yè)務(wù)，解決消費(fèi)者投資金變現(xiàn)問題，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)責(zé)無(wú)旁貸。未來(lái)京東將聯(lián)手業(yè)內(nèi)更多品牌和機(jī)構(gòu)完善線上黃金回購(gòu)服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更加專業(yè)綜合的配套服務(wù)。

2017年無(wú)疑是零售創(chuàng)新變革的一年，2018年的京東將繼續(xù)在“無(wú)界零售”的創(chuàng)新模式下加速布局，將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)力量和京東的零售基礎(chǔ)設(shè)施能力賦能給更多合作伙伴，為更多消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。

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