案例介紹：

2017年2月中旬，一則長約2分40秒的視頻在網(wǎng)絡熱傳。在該視頻中，一女子稱福建省多家食品企業(yè)生產(chǎn)的紫菜是用廢舊黑塑料袋制成的，不能食用。此后沒多久，微信朋友圈、微博等網(wǎng)絡平臺上又相繼出現(xiàn)幾十個版本的“紫菜是塑料做的”等內(nèi)容類似的視頻。一時間，“塑料紫菜”謠言形成網(wǎng)絡輿論熱點，給福建、浙江等地的紫菜生產(chǎn)銷售企業(yè)、養(yǎng)殖戶造成近億元的經(jīng)濟損失。

為及時、科學治理“塑料紫菜”謠言事件，福建省食品藥品監(jiān)督管理局在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情后，于第一時間聯(lián)合福建官方網(wǎng)絡辟謠舉報平臺，對系列網(wǎng)傳視頻進行求證核實，并于2017年2月20日在該平臺刊發(fā)《“紫菜是黑塑料袋制成”視頻廣泛流傳 ?福建水產(chǎn)專家辟謠》一文。該文通過采訪福建省海洋環(huán)境與漁業(yè)資源監(jiān)測中心研究人員，對“塑料紫菜”進行了權(quán)威辟謠，并詳細介紹了福建紫菜的特點，以及如何鑒別紫菜和塑料袋等科普內(nèi)容。該文刊發(fā)后，被不少媒體廣泛引用，《福建日報》《海峽都市報》《晉江經(jīng)濟報》等福建省內(nèi)主流媒體，《人民日報》《光明日報》以及新華社、中新網(wǎng)等央媒亦紛紛跟進報道。

與此同時，為切實加強輿論引導和科普工作，福建省食品藥品監(jiān)督管理局還通過該局官方微博、微信平臺，及時推送權(quán)威媒體的辟謠和科普內(nèi)容；并積極發(fā)動謠言主要“受災地”媒體，通過圖文、視頻等形式，宣傳紫菜相關(guān)知識。

福建省食品藥品監(jiān)管局黨組書記、局長林鳳祥及時召集泉州市食品藥品監(jiān)督管理局和晉江市市場監(jiān)督管理局領(lǐng)導，要求兩局切實加強與同級公安機關(guān)的溝通配合，專題深挖謠言制造者，盡早抓獲嫌疑人。與此同時，福建省食品藥品監(jiān)督管理局亦積極與福建省公安廳溝通，請求加強對該案件的協(xié)調(diào)與督導。

作為涉事企業(yè)所在地食品藥品監(jiān)管部門，泉州市食品藥品監(jiān)督管理局和晉江市市場監(jiān)督管理局也立即對謠言涉及的多家紫菜生產(chǎn)企業(yè)開展了執(zhí)法檢查，并發(fā)動當?shù)孛襟w，走進轄區(qū)紫菜生產(chǎn)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會，積極報道謠言造成的影響和應對舉措。同時，引導紫菜企業(yè)主張權(quán)益，指導其主動澄清謠言，鼓勵企業(yè)聯(lián)合維權(quán)。2017年2月21日，晉江市紫菜加工行業(yè)協(xié)會發(fā)表《聯(lián)合嚴正聲明》，對網(wǎng)絡謠言進行有力回擊。晉江市70多家紫菜加工企業(yè)亦發(fā)起“行業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)”，抱團維權(quán)、開展“災后重建”，通過啟動“晉江紫菜”地理標志申請工作、舉辦首屆晉江紫菜文化節(jié)等，不斷提高群眾對紫菜的科學認知。

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晉江市市場監(jiān)督管理局工作人員在紫菜包裝車間進行現(xiàn)場檢查?

在此基礎上，晉江市公安局迅速成立專案組，分赴黑龍江齊齊哈爾、廣西貴港、福建福州和廈門、山東東營、遼寧遼陽等地，對涉案謠言視頻進行偵查。至2017年6月6日，公安機關(guān)共抓獲18名制造、傳播“塑料紫菜”謠言以及實施敲詐勒索的違法犯罪人員。2017年11月30日，晉江市人民法院作出一審判決，造謠者王某被判處有期徒刑1年10個月，并處罰金人民幣3萬元。

在“塑料紫菜”謠言事件的處置與應對中，福建省食品藥品監(jiān)督管理局快速辟謠和開展執(zhí)法，獲得原國家食品藥品監(jiān)督管理總局的充分肯定和表揚。在原國家食品藥品監(jiān)督管理總局舉辦的“2017?全國食品藥品科普排行榜”評選活動中，福建省食品藥品監(jiān)督管理局報送的《“塑料紫菜”謠言治理事件》被評為“2017?食品藥品科普最佳謠言治理事件”。????????????????????????????????

案例創(chuàng)新：

在“塑料紫菜”謠言事件的處置與應對中，福建省食品藥品監(jiān)督管理局充分發(fā)揮輿情監(jiān)測機制，第一時間對網(wǎng)絡謠言進行澄清；同時，結(jié)合輿情傳播和工作進展，主動設置議題，開展輿論引導工作，牢牢把握了輿論的主動權(quán)。

在引導輿論方面，始終秉持公開、正面的原則，聯(lián)合媒體進行辟謠，主動回應輿論關(guān)切，并利用微博、微信等自媒體平臺進行科普宣傳。

在具體處置方面，第一時間對相關(guān)企業(yè)開展抽檢和監(jiān)督檢查，督促指導企業(yè)應對網(wǎng)絡謠言，并向社會公布抽檢情況。同時，加強與公安、法院的聯(lián)系與溝通，加大對食品安全謠言的打擊整治力度，有力遏制了“塑料紫菜”謠言的蔓延和傳播，贏得了社會好評。