東南網(wǎng)12月11日訊（本網(wǎng)記者 陳楠）新服務(wù)戰(zhàn)略下的首個(gè)“雙12”，正在揭開(kāi)本地生活行業(yè)的全新圖景。

新服務(wù)帶來(lái)新變化：今年“雙12”，阿里經(jīng)濟(jì)體全景式生態(tài)融合，口碑餓了么與支付寶密切協(xié)同，與聚劃算戰(zhàn)略互通。阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)初見(jiàn)成效，商戶會(huì)員增長(zhǎng)效率提高300%；2.0版的全新口碑?dāng)?shù)字化一條街落戶北京國(guó)貿(mào)CBD核心區(qū)域。

新服務(wù)引發(fā)新增長(zhǎng)：多地商家紛紛熱情參與今年的雙12，家樂(lè)福、永輝、麥德龍等眾多品牌單日銷量創(chuàng)歷史新高，區(qū)域商超品牌總體增長(zhǎng)超過(guò)140%。Coco都可2天售罄11天庫(kù)存。變化和增長(zhǎng)的背后，是“新零售”與“新服務(wù)”深度融合，共同推進(jìn)“新消費(fèi)”再進(jìn)一步。

多個(gè)品牌刷新紀(jì)錄 Coco都可2天售罄11天庫(kù)存

作為新服務(wù)戰(zhàn)略下的首個(gè)雙12，從國(guó)際大牌到家門口的中小商戶，紛紛熱情參與。1分錢當(dāng)20塊花，5折買吃喝玩樂(lè)的優(yōu)惠力度，激發(fā)了消費(fèi)者的需求，也為品牌商家打開(kāi)了新的增長(zhǎng)空間。

數(shù)據(jù)顯示，Coco都可原本為11天預(yù)售期備貨的商品，僅2天就售罄；預(yù)售開(kāi)啟10天，88萬(wàn)杯Coco都可奶茶被消費(fèi)者加購(gòu)。

老娘舅全國(guó)250家門店參與，超6萬(wàn)用戶在口碑APP提前鎖定菜品；胖哥倆全國(guó)210家門店參與，近7萬(wàn)用戶在口碑APP加購(gòu)招牌蝦煲。

雙12當(dāng)天，星巴克官方旗艦店，將推出大杯圣誕姜餅風(fēng)味拿鐵5折優(yōu)惠，哈根達(dá)斯、必勝客、德克士也將推出圣誕季新品超值優(yōu)惠。國(guó)內(nèi)知名快餐連鎖品牌老鄉(xiāng)雞首次與線上平臺(tái)合作，在口碑上推出10萬(wàn)份招牌雞湯5折購(gòu)?；蜕匣腿珖?guó)3300家門店將全員備戰(zhàn)，在口碑帶來(lái)5折購(gòu)香鹵鴨脖、招牌鴨翅等活動(dòng)。丹香、蒸小皖、小龍坎、周黑鴨、永和大王等商家都將分別推出5折單品、套餐等優(yōu)惠活動(dòng)。

雙12期間，餓了么商超開(kāi)放平臺(tái)再次刷新紀(jì)錄：家樂(lè)福、永輝、麥德龍等眾多品牌單日銷量創(chuàng)歷史新高，區(qū)域商超品牌總體增長(zhǎng)超過(guò)140%。羅森、wowo等便利店迎來(lái)集體爆發(fā)，環(huán)比增速超150%。湖南湖北等多地區(qū)域龍頭商超也紛紛加盟平臺(tái)。

通過(guò)口碑餓了么在到家、到店場(chǎng)景的賦能，以及支付寶在前端引流和底層支付的基礎(chǔ)支持，商超行業(yè)快速步入“新服務(wù)”時(shí)代。

除了給家里囤積日用，還有不少用戶趁著雙12，把冬天“泡湯”、“變美”、遛娃的問(wèn)題解決了。12月1日，預(yù)售上線僅1小時(shí)，消費(fèi)者就涌入口碑APP購(gòu)買了超過(guò)15000份足浴和洗浴商品。12月12日當(dāng)天，口碑餓了么上，各地商家紛紛推出洗浴按摩、足浴、美容美發(fā)、親子、寵物美容等5折商品。

“數(shù)字化中臺(tái)”成效凸顯 一家門店每天增100新會(huì)員

今年雙12期間，多個(gè)商戶初嘗阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)，搭建屬于自己的“數(shù)字化中臺(tái)”。

浙江嘉興美儷家族旗下一家智慧門店，在今年雙12前夕首次對(duì)接阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)。此前，這間門店“招徠”100名新會(huì)員至少需要一周，而在搭建“小中臺(tái)”之后，只需要1天就能達(dá)到同樣效果，增長(zhǎng)提效300%。雙12當(dāng)天，他們將在口碑餓了么帶來(lái)吐司、松餅等爆款單品5折起優(yōu)惠，以及組合優(yōu)惠券等活動(dòng)。

除此之外，包括樂(lè)大嘴、一茶一坐、諾丁牛排等商家也在雙12首次嘗試操作系統(tǒng)?！拔覀兘K于可以像電商一樣，用數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)本地生活行業(yè)了?！鄙虘魝兣d奮地說(shuō)。

從直播到聚劃算 阿里經(jīng)濟(jì)體全景式閃耀雙12

一份必勝客套餐，雙11的時(shí)候可以在口碑、餓了么、支付寶等多個(gè)平臺(tái)下單，今年“雙12”，又出現(xiàn)了一個(gè)全新的選項(xiàng)——聚劃算。

和必勝客套餐一起走上聚劃算平臺(tái)的，還有婚嫁攝影、證件拍攝、脊椎護(hù)理等多款服務(wù)類商品。雙12當(dāng)天，本地生活美容類商家痘院長(zhǎng)、親子類商家莫莉幻想、休閑娛樂(lè)類商家脊立健康都將攜超低價(jià)爆款產(chǎn)品亮相聚劃算。

這是今年雙12本地生活釋放出的新變化：本地生活與聚劃算兩大核心業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略互通與深度融合。

聚劃算“跨界”本地生活，是今年雙12阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體多端聯(lián)動(dòng)的一個(gè)縮影。

淘寶直播刮起的“風(fēng)”，也在深刻影響本地生活行業(yè)。12月1日以來(lái)，已有近300場(chǎng)本地生活直播在口碑、餓了么、支付寶、淘寶四端開(kāi)展。近30座城市的本地生活小二輪番帶來(lái)美食探店直播，爭(zhēng)做吃喝玩樂(lè)界的“李佳琦”。還有不少商戶也開(kāi)始搭建直播間，嘗鮮數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

口碑打造的 “國(guó)寶的味道”系列，也將于12月12日當(dāng)天聯(lián)手樂(lè)樂(lè)茶、寶珠酸奶、吉祥餛飩奉上精彩直播，引領(lǐng)全新的本地化生活方式。

口碑餓了么還與支付寶深度聯(lián)動(dòng)，在整合流量、結(jié)算支付、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面進(jìn)行更深層次打通，共同擴(kuò)展本地生活服務(wù)場(chǎng)景。

新服務(wù)催生2.0版數(shù)字化一條街

12月10日，北京市首條智慧“口碑街”在國(guó)貿(mào)街區(qū)開(kāi)幕，這是“口碑街”第一次在首都核心區(qū)域落地，是“新服務(wù)”戰(zhàn)略首度催生的2.0版本數(shù)字化一條街。

口碑街上的商戶，將首先被賦予預(yù)定、支付、配送、評(píng)價(jià)等數(shù)字化的各項(xiàng)基本能力，隨后，口碑餓了么將為他們安裝獨(dú)立的數(shù)字化“中臺(tái)”，助其提升運(yùn)營(yíng)能力，降本增效。

頂級(jí)商圈之外，雙12期間，口碑餓了么還首次推出“江湖封神榜”，一改單一平臺(tái)“流量式”評(píng)價(jià)體系，以個(gè)人喜好和數(shù)據(jù)智能為核心維度，為用戶尋找口味地道的市井好店。隨著阿里本地生活“新服務(wù)”戰(zhàn)略的提出，商戶個(gè)體的價(jià)值被越來(lái)越重視，“江湖封神榜”既讓它們有了全新增長(zhǎng)、嘗鮮數(shù)字化的可能，也讓它們首次擁有了定義美食標(biāo)準(zhǔn)的“話語(yǔ)權(quán)”。上榜給商家?guī)?lái)了海量關(guān)注，也激發(fā)他們積極參與雙12，重慶鹵校長(zhǎng)帶來(lái)5折美食，支付定金還可立減10元，相當(dāng)于99元搶品質(zhì)3人餐。

12月12日的大幕即將開(kāi)啟，新服務(wù)帶來(lái)的增長(zhǎng)和變化，見(jiàn)證了行業(yè)線上與線下深度融合，見(jiàn)證了本地生活商家熱情參與、創(chuàng)新求變。

這是新服務(wù)戰(zhàn)第一次吹響“集結(jié)號(hào)”，也必然是本地生活行業(yè)全新的起點(diǎn)。