經(jīng)前期充分準(zhǔn)備及現(xiàn)場保障，廈門“單一窗口”圓滿完成618年中大促保障工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年6月1日-18日平臺跨境電商業(yè)務(wù)申報(bào)量突破200萬票，交易金額約達(dá)3億元。同比去年同期大幅增長，進(jìn)口單日放行率達(dá)99.97%。

針對此次大促期間通關(guān)特殊性，為保障廈門“單一窗口”跨境電商平臺運(yùn)行順暢，平臺運(yùn)營單位廈門電子口岸公司超前謀劃，周密部署，成立專項(xiàng)備戰(zhàn)小組，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，確保商品快速通關(guān)，貨物零滯留。

一是提前介入、精準(zhǔn)謀劃。運(yùn)營單位成立了由客服、軟件開發(fā)、硬件運(yùn)維及業(yè)務(wù)運(yùn)營等多角色組成的備戰(zhàn)小組，提前預(yù)估了大促單量及風(fēng)險(xiǎn)，制定了專項(xiàng)保障機(jī)制，并通過各階段工作目標(biāo)的細(xì)化，切實(shí)將此次保障工作覆蓋至全方位、全過程。

二是盯緊細(xì)節(jié)、查漏補(bǔ)短。大促前夕，備戰(zhàn)小組對跨境電商平臺穩(wěn)定性進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)預(yù)估單量對平臺進(jìn)行全鏈路壓力測試，同時(shí)，逐項(xiàng)摸排完善平臺相關(guān)設(shè)備性能及網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步夯實(shí)平臺基礎(chǔ)設(shè)施底座，確保業(yè)務(wù)順利開展。

三是加強(qiáng)監(jiān)控、強(qiáng)化值守。大促期間，備戰(zhàn)小組將數(shù)據(jù)交互節(jié)點(diǎn)納入監(jiān)控平臺，通過對平臺進(jìn)行全天候全流程實(shí)時(shí)監(jiān)測預(yù)警，進(jìn)一步保障數(shù)據(jù)通道暢通。同時(shí)，備戰(zhàn)小組實(shí)行7X24小時(shí)輪班值守，使得業(yè)務(wù)咨詢得以迅速響應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)解決。

下一步，平臺運(yùn)營單位將對此次保障情況進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)提煉再提升全面筑牢服務(wù)根基。