12.優(yōu)待證需要到哪里申請(qǐng)?

答:

符合條件的申請(qǐng)人原則上應(yīng)向戶(hù)籍地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站申請(qǐng)優(yōu)待證。

不在戶(hù)籍地常住的對(duì)象，可向常住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站申請(qǐng)優(yōu)待證。

13.向常住地申請(qǐng)優(yōu)待證有何注意事項(xiàng)?

答:

申請(qǐng)人申請(qǐng)由常住地省份發(fā)放優(yōu)待證，應(yīng)符合常住地省(區(qū)、市)退役軍人事務(wù)廳(局)有關(guān)規(guī)定。如不符合常住地省(區(qū)、市)退役軍人事務(wù)廳(局)有關(guān)規(guī)定，可根據(jù)申請(qǐng)人意愿轉(zhuǎn)為申請(qǐng)戶(hù)籍地省份發(fā)放優(yōu)待證。目前，對(duì)于戶(hù)籍地不在福建，常住地在福建的申請(qǐng)人申領(lǐng)優(yōu)待證具體辦法正在研究中，適時(shí)向社會(huì)公布。

14.優(yōu)待證是否全國(guó)統(tǒng)一的編碼?

答:

優(yōu)待證全國(guó)統(tǒng)一編碼并以加密方式儲(chǔ)存于優(yōu)待證芯片內(nèi)，提供數(shù)據(jù)服務(wù)使用。

15.優(yōu)待證是否需要進(jìn)行年審?

答:

優(yōu)待證不需要年審。但是，為及時(shí)更新持證人信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理，省級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)應(yīng)定期與同級(jí)公安、民政、人力資源社會(huì)保障等部門(mén)進(jìn)行生存、婚姻、社保等信息比對(duì)。

16.優(yōu)待證遺失了怎么辦?

答:

持證人的優(yōu)待證遺失后，應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)，掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失。持證人確認(rèn)優(yōu)待證無(wú)法找回的，可持本人身份證前往制證銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失。如持證人不能及時(shí)前往制證銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，或還有可能找回原證的，可以通過(guò)制證銀行電話(huà)服務(wù)熱線或其官方網(wǎng)站、官方APP、公眾號(hào)等線上服務(wù)渠道辦理臨時(shí)掛失。臨時(shí)掛失的有效時(shí)間為5-15天，超過(guò)有效時(shí)間自動(dòng)解掛(農(nóng)業(yè)銀行目前只能前往柜臺(tái)辦理解除臨時(shí)掛失)。

正式掛失后，持證人可同時(shí)在該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，也可前往原受理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。原優(yōu)待證自受理補(bǔ)換卡申請(qǐng)后，自動(dòng)失效。受理的銀行應(yīng)及時(shí)向退役軍人事務(wù)部門(mén)反饋掛失及補(bǔ)換情況。

17.持證人哪些情形下可以申請(qǐng)更換及如何更換優(yōu)待證?

答:

(一)優(yōu)待證損壞不能在讀卡設(shè)備上正常讀取的;

(二)優(yōu)待證證面污損、殘缺，信息無(wú)法辨認(rèn)的;

(三)優(yōu)待證證面信息需要變更的;

(四)持證人戶(hù)籍地或常住地省份發(fā)生變化的;

(五)兩種優(yōu)待證申領(lǐng)條件均符合的持證人需要變更優(yōu)待證種類(lèi)的;

(六)其他需要更換的情形。

出現(xiàn)第一項(xiàng)、第二項(xiàng)情形的，持證人應(yīng)持本人有效居民身份證到合作銀行更換，同時(shí)回收舊的優(yōu)待證;出現(xiàn)第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)、第六項(xiàng)情形的，持證人應(yīng)向受理申請(qǐng)的退役軍人服務(wù)站提出更換申請(qǐng)，回收舊的優(yōu)待證，并按有關(guān)規(guī)定辦理。

18.申領(lǐng)優(yōu)待證是否收費(fèi)?

答:

首次申領(lǐng)優(yōu)待證免費(fèi)。

因優(yōu)待證卡片質(zhì)量問(wèn)題造成無(wú)法使用、金融功能有效期到期、證面信息需要變更、戶(hù)籍地或常住地省份發(fā)生變化、符合申領(lǐng)兩種優(yōu)待證條件的需變更優(yōu)待證類(lèi)別的，可免費(fèi)更換。

如因遺失、人為損壞、逾期未領(lǐng)取等需要補(bǔ)領(lǐng)或更換的，相關(guān)費(fèi)用按照制證銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。